三菱电机空调24小时延保维修服务热线2023更

　　三菱电机空调24小时延保维修服务热线2023更新

　　三菱电机中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　三菱电机空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三菱电机产品三包政策

　　（一）包退政策

　　自售出之日起7日内，三菱电机空调出现性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的三菱电机空调机。消费者要求退货时，可免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。（如通过三菱电机商城或指定电商平台购买，消费者可享受自收货之日起7日内无理由退换。）

　　（二）包换政策

　　自售出之日起15日内，三菱电机空调出现性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,可免费为消费者更换同型号同规格的三菱电机空调。

　　在三包有效期内，三菱电机空调出现性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，可为消费者免费更换同型号同规格的三菱电机空调。

　　（三）包修政策

　　1、三菱电机空调:三包有效期为一年，三包有效期自开具发票之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。

　　1. 三包服务开始日期

　　三菱电机产品三包服务以购机发票的日期作为起始日期。无购机发票时，以销售凭证/销售合同的日期作为起始日期。无购机发票及销售凭证/销售合同，以生产月（制造编号FD）的后一天作为三包服务的起始日期。无以上凭证的空调，因无从核实购买事实/空调真实信息，您将无法享受厂家三包服务。

　　2. 三包服务凭证

　　三菱电机产品三包服务凭证包括购机发票、销售凭证（线上品牌方官旗/品牌方合作电商平台自营店/品牌方认证经销商店铺的订单截图、机打收据、机打销售单、机打购物小票）以及销售合同（章样清晰）。

　　三菱电机空调服务承诺

　　“三包”有效期与“三包”凭证

　　售后维修服务流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　空调售后服务流程

　　1、带着空调、保修卡到就近的空调维修中心；

　　2、自动排号机上取下排号单；

　　3、客服报读您的号码，用户到柜台准备进行故障检测；

　　4、说明故障填写维修单，客服会根据维修内容通知你取机时间，一般当天可取的不会电话通知，如果需要数天的会电话通知取机；

　　5、接到客服电话取机通知，带上维修单，凭维修单取机；

　　6、在维修地点测试空调是否故障，如仍有故障继续和客服协商；

　　7、检测完好，维修完毕。

　　三菱电机空调App是一款非常优秀的手机应用程序，它为用户提供了快速便捷的空调维修服务，让用户在遇到空调故障时，可以通过App很快地解决问题。但是，在使用这款App时，还需要按照一定的流程来进行维修申请登记，下面我们就为大家介绍一下三菱电机空调App厂家维修申请登记流程步骤。

　　第一步，打开三菱电机空调App

　　在手机上打开三菱电机空调App，并在首页点击“在线服务”按钮，打开维修申请登记页面。在这个页面上，你可以找到各种各样的服务选项，例如在线客服、维修申请、用户反馈、产品查询等等。

　　第二步，选择维修申请

　　在维修申请页面上，你将看到一个“维修申请”按钮，点击它，打开维修服务申请表格。这个表格包含了许多必填项，例如你的联系方式、空调型号、故障名称、故障描述等等。请仔细填写这些信息，这将有助于厂家更好地了解你的问题。

　　第三步，填写完整的维修申请表格

　　填写维修申请表格时，需要注意一些细节问题。例如，要确保填写的联系方式是正确的，这样厂家才能及时联系到你，并安排维修人员前来处理问题。同时，要详细描述故障的症状和表现，这将有助于厂家更快地找到问题所在，提供更有效的解决方案。

　　第四步，提交维修申请表格

　　填写完维修申请表格后，点击页面下方的“提交”按钮，将表格发送给厂家。此时，你的维修申请已经成功登记，并进入厂家的维修服务系统。厂家将根据你提供的联系方式，及时与你联系，并确定维修人员的上门时间。

　　第五步，等待维修人员上门维修

　　在提交维修申请表格后，你需要耐心等待厂家的安排，等待维修人员上门维修。一般情况下，厂家会在24小时内联系你，并确定维修时间。在维修人员上门维修时，要确保提供正确的空调型号和故障信息，协助维修人员更好地解决问题。

　　通过以上五个步骤，你就可以顺利地完成三菱电机空调App厂家维修申请登记流程。这个流程简单明了，操作也非常方便，让用户可以快速便捷地解决空调故障问题。如果你还没有使用过这款App，那么赶快下载安装吧！