海尔空调24小时快捷售后服务热线2023更新

　　海尔空调24小时快捷售后服务热线2023更新

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　三包认证:

　　用户所购买海尔空调公司的产品均实行三包:

　　1、海尔空调主机终身保修、配件保修一年。

　　2、购买我公司产品如出现问题，包退、包换、包修。

　　3、用户在操作中，人为造成的问题，厂方负责免费维修，材料用户自理。

　　服务流程:

　　1、师傅上门检测后，会根据实际情况告知故障及需要更换/维修的配件。

　　2、若所需更换的配件未在收费标准中列明，可先与师傅协商好价格，再进行维修;

　　3、若师傅上门检测后，用户放弃维修，只需支付30-50元上门检测费;

　　4、操作难度过大师傅无法维修时，可取消服务并退还用户全部订单金额。

　　维修服务承诺

　　我公司坚持“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，不断提高企业的空调质量和服务质量，并作出如下承诺:

　　（1）严格履行合同中的各项条款，保证按质按期交货；

　　（2）认真遵守“三包”服务，凡在“三包”期内出现质量问题，我方负责维修、调换、退货。质保期为12个月；

　　（3）如果在施工安装过程中出现疑问，供方在接到需方反应后将立即予以答复，如需现场处理可以24小时到达；

　　1、预约时间并按时上门。

　　2、着服务工装服务监督卡鞋套进入用户家进行维修，形象整洁得体。

　　3、微笑服务，使用标准服务用语，耐心解答用户疑问。

　　4、配件及工具携带齐全，准确判断故障并维修，确保一次性解决率。

　　5、使用随身携带的专业工具，按照海尔公司维修技术规范进行维修。

　　6、进行收费项目时，向用户出示收费标准并征询用户意见。

　　7、维修作业时用随身携带的垫布盖布等工具做好防尘，维修结束后打扫卫生。

　　8、维修完成后进行空调试机，并对空调用电排水内外机稳固性进行检查，确认或调整正常。

　　9、请用户确认维修完成，并在维修单上做服务评价并签名。

　　10、告知用户相应全国统一服务热线并礼貌告别。

　　海尔空调三包政策说明

　　作为国内知名的空调品牌，海尔一直以来都致力于为用户提供高品质、高性价比的产品和服务，而在这方面，海尔空调三包政策的推出，则更是在用户服务上做出了更加具体、更加实质性的保障。

　　一、什么是“三包政策”

　　所谓的“三包政策”，其实是指国家对消费品质量的保障措施。具体而言，就是指在商品销售后，如果出现质量问题，消费者可以享受三包服务，即“包退、包换、包修”。

　　二、海尔空调三包政策的具体内容

　　1、七天退换货

　　在购买海尔空调后的7日内，如果出现了产品质量问题或者不满意的情况，用户可以向商家提出退换货要求。海尔将根据实际情况进行核实，如果符合退换货条件，就可以帮助用户进行退换货。

　　2、免费保修

　　海尔空调在出售后，正常使用的情况下，可以享受免费保修服务，一般是1年。在保修期内，如果出现故障或者问题，用户可以向海尔提出维修申请，海尔将根据具体情况为用户进行免费维修服务。

　　3、提供零配件

　　在海尔空调保修期内，如果需要更换零配件，可以直接向海尔进行申请，海尔将提供符合规范的零配件，以便用户进行维修。

　　三、海尔空调三包政策的优势

　　1、保护消费者权益

　　海尔空调三包政策的实施，可以有效保护消费者的合法权益，让用户购买到的空调产品更加放心、安全。

　　2、提升用户满意度

　　海尔空调三包政策的实施，也可以提升用户的满意度。无论是在退换货、免费保修还是提供零配件方面，都让用户感受到了海尔对用户的关心和贴心服务。

　　3、提高品牌形象

　　海尔空调三包政策的实施，也可以提高海尔品牌的形象。通过为用户提供更加实质性的保障措施，海尔不仅可以增强用户的信任度，还可以让更多的用户选择海尔空调品牌。

　　四、结语

　　相信通过以上的介绍，大家已经对海尔空调三包政策有了更加详细、全面的了解。作为一家有着多年历史的空调品牌，海尔一直以来都以用户为中心，不断提升产品和服务的质量，让用户享受到更加优质的生活体验。