志高空调24小时返修售后服务热线2023更新
发布时间:
2023-05-23 03:24
志高空调24小时返修售后服务热线2023更新
志高中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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(一)如何获得保修服务
1.在启动保证维修程序之前,请您先登录志高官方网站,进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。
如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网,您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系志高分支机构。
(二)保修期限
产品保修期限:空调整机两年(灯泡半年),融合器空调保修两年
1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向志高出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票,并加盖经销商发票专用章
保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、
免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,并以志高根据产品上的空调序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息,志高将不提供免费保修服务。
、收费程序及规定
维修人员在登门为用户维修志高空调时;
1、首先该机是否属于包修期内的空调,如是包修期内的空调,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的空调,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以空调出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
8、下列原因造成的损坏不属包修范围:
志高空调是国内知名的空调品牌,深受消费者的喜爱。不仅因为其质量可靠,性价比高,还因为其售后服务完善。在购买志高空调后,如果出现故障,消费者可以通过免费保修申请享受志高空调的售后服务。那么,志高空调怎么售后免费保修申请呢?本文将为大家详细介绍。
首先,志高空调售后免费保修申请可以通过以下几种途径进行:
1. 电话申请
消费者可以拨打志高空调售后服务热线进行免费保修申请。在电话中,消费者需要提供自己的购买凭证和产品序列号等信息,以便售后服务人员为其提供更加精准的服务。
2. 在线申请
消费者可以登陆志高空调官方网站,在“服务支持”栏目中进入“售后服务”页面,选择“保修申请”进行在线申请。在申请过程中,消费者需要填写自己的个人信息和产品信息等,以便售后服务人员为其提供更加精准的服务。
3. 到店申请
如果消费者购买的志高空调是在实体店购买的,也可以直接前往所购买的实体店进行免费保修申请。在申请过程中,消费者需要提供自己的购买凭证和产品信息等,以便售后服务人员为其提供更加精准的服务。
无论是哪种途径进行免费保修申请,消费者都需要注意以下几点:
1. 保修期限
志高空调的保修期限为质保期内。消费者在进行免费保修申请时,需要提供自己的购买凭证和产品信息等,以证明自己的志高空调处于保修期限内。
2. 故障描述
在进行免费保修申请时,消费者需要准确描述自己的志高空调故障情况,以便售后服务人员为其提供更加精准的服务。
3. 保修范围
志高空调的保修范围包括产品质量问题和非人为因素导致的故障。如果志高空调的故障是由于消费者自行拆卸、修理或误操作等人为因素导致的,将不在保修范围内。
志高空调的售后服务非常完善,消费者可以通过多种途径进行免费保修申请,享受优质的售后服务。但是,消费者在购买和使用志高空调时,也需要注意正确使用和保养,以避免故障的发生。希望本文的介绍能够让消费者更加了解志高空调的售后服务,为消费者的使用带来更多的便利和保障。