格力空调24小时报修售后服务热线2023更新

发布时间： 2023-05-23 02:42

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　格力产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、格力家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　帮助中心:

　　1、您公司可以提供上门服务吗？上门费用是如何收取的呢？

　　当然可以提供上门服务，公司规定上门费城区收取￥50元（远郊区、郊县地区上门费另议）。具体可提供

　　2、如果上门检查之后，所需的售后的费用比较高，我可以选择不修吗？

　　当然有权放弃售后，而且您也可以因为其它方面（如:服务、临时的变化）而暂时放弃的售后。这种情况下，我们只是单收取上门费城区收取￥30元（远郊区、郊县地区上门费另议）。因此，我们提出——给客户自由选择权！

　　3 、经贵公司售后后的电器有保修吗？保修期是多长时间呢？

　　我公司为解决用户的后顾之忧，对原维护部位所更换零件均提供保修服务。保修期依据行业规定，一般为三个月（特殊情况除外）。

　　4、我每天只有晚上才有时间，你们能来吗？

　　我们为客户提供了24小时免费服务热线，随时解决您的需要，一般正常的上班时间:（上午08:00 - 下午21:00）。如果您在其他时间段需要我们上门服务，是可以提前预约，以便我们提前为您安排售后师。如果您没有提前预约又有特殊情况，可以向客服人员说明情况，我们能为您安排紧急救援人员。而这一切都是我们为您精心准备的一种服务。

　　5、网上有这么多提供售后服务的公司，我怎么分辨出好坏？

　　正规公司都是按照国家标准和行业规定而执行各种程序，如保修期三个月等，但小维修部却是大抱大揽，如什么都能修、保修一年甚至三年，到时候真出现故障，您是不可能找得到人的。

　　科技的不断发展，人们的生活方式和消费习惯也在不断改变。如今，越来越多的人选择通过互联网购物，这为消费者提供了更为方便快捷的购物方式。格力空调App商城是一家知名的家电电商平台，为消费者提供了全方位的家电购物服务。在购物的过程中，退款流程是一个不可避免的问题，本文将为大家介绍格力空调App商城退款流程步骤。

　　一、退款前准备

　　在申请退款前，消费者需要确认以下几点:

　　1.确认是否符合退款条件

　　退款条件包括但不限于:收到商品签收时间超过7天，商品质量问题，商品与描述不符等，具体退款条件详见格力空调App商城退款政策。

　　2.确认退款方式

　　格力空调App商城提供两种退款方式:原路返还和退款至格力支付账户。消费者需要在申请退款前确认退款方式。

　　3.确认退款金额

　　消费者需要确认退款金额是否正确，如果有疑问可以联系客服咨询。

　　二、开始退款流程

　　1.登录格力空调App商城

　　在登录格力空调App商城后，点击“我的订单”进入订单详情页。

　　2.选择退款商品