统帅空调24小时便民售后服务热线2023更新

　　统帅空调24小时便民售后服务热线2023更新

　　统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

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　　售后报修流程:

　　1、拔打客服服务400电话进行报修，简单描述产品故障及现象。

　　2、客服人员根据用户报修产品安排用户所在城市的维修工程师联系用户。

　　3、维修人员与用户电话沟通（确定故障及上门服务时间）,请用户在报修期间保持电话畅通。

　　4、维修人员上门检测，如产生维修师傅需在维修前先行报价。

　　5、客服人员进行电话回访。

　　空调售后保修条款

　　保修范围:

　　即日起从空调总部仓库发出的空调空调包装盒上均贴有空调总部自行定制的空调保修卡（以下称"保修卡"），享有12个月的保修服务。保修卡分为两种，指定空调保修卡，普通空调保修卡。

　　一、保修规定:

　　1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规（如"三包规定"等）。

　　2、本保修服务是空调总部为了让用户安心购买与使用空调空调而自行制定的企业保修政策，空调保修服务内容与范围以保修条款为限。

　　3、请勿将保修卡从空调包装盒上撕下以免破损；保修卡、空调包装盒及发票正本需要妥善保存，并在需要保修服务时一起出示。

　　4、保修卡记载的空调出现性能故障时（以维修站判断为标准），出示保修卡、空调包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原空调性能规格且质量合格的空调。

　　5、在保修期内发生零件或空调更换的，均不延长或重新计算空调的保修期。

　　6、在保修服务中更换下来的零件或空调，均不返回用户。

　　7、空调总部不承担保修卡规定以外的其他责任，包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失，由于使用或无法使用空调导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。

　　8、空调总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。

　　9、本保修服务只在总部大陆地区有效（除台湾、香港、澳门地区）。

　　统帅空调是国内著名的空调品牌之一，也是消费者最喜欢的空调品牌之一。智能化时代的到来，统帅空调推出了官方App，为用户的使用提供了更多方便和便利。在使用过程中，如果出现故障或需要保修，统帅空调App也提供了官方保修流程步骤，下面就来具体介绍一下。

　　第一步:开启统帅空调App

　　首先，您需要在手机上安装并打开统帅空调App，选择“保修”选项，进入保修页面。在页面上，您可以看到详细的保修流程步骤，以及保修的注意事项，建议您仔细阅读。

　　第二步:填写保修信息

　　在保修页面上，您需要填写保修信息，包括空调型号、序列号、购买日期、安装日期、购买渠道等。填写完毕后，点击“下一步”按钮。

　　第三步:上传故障照片或视频

　　在故障诊断页面上，您需要上传空调故障的照片或视频，以便于统帅空调的售后工作人员进行初步的故障诊断。上传完毕后，点击“下一步”按钮。

　　第四步:确认保修信息

　　在确认保修信息页面上，您需要仔细核对填写的保修信息和上传的故障照片或视频是否准确无误，如有误需及时更正。确认无误后，点击“提交”按钮。

　　第五步:等待售后服务

　　在提交保修信息后，您需要耐心等待统帅空调售后工作人员与您联系，进行进一步的故障诊断和解决方案的制定。在售后工作人员到达现场后，他们将进行故障诊断和维修处理。

　　第六步:完成保修

　　在售后工作人员完成维修后，您需要确认空调的故障是否已经得到有效的解决。如果故障已经得到解决，您可以确认保修已经完成，如还存在故障，售后工作人员将会继续进行维修处理。

　　统帅空调App官方保修流程步骤非常简单易懂，可以帮助用户更加方便快捷地进行保修申请和处理，让用户的使用体验更加完美。如果您在使用统帅空调时遇到了故障或需要保修，欢迎使用统帅空调App官方保修流程步骤，让我们的售后工作人员为您提供最优质的服务。