海信空调24小时客服售后服务热线2023更新

　　海信空调24小时客服售后服务热线2023更新

　　海信中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海信空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　服务承诺:

　　① 三包有效期的计算方式:自开具发票之日起计算;

　　② 有效的包修凭证有:用户有效购机发票,无法提供有效购机发票的，按照生产日期起计算，在现有保修政策上延长90天保修。

　　③ 需要退换货的产品，必须保持退换货产品及所有配件齐全,外包装完好，发票、保修卡及说明书等未丢失。

　　2、用户退机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，7日内出现性能故障，用户可以选择退机、换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件，但无同型号产品更换，用户不愿意更换其他型号产品的，用户可以要求退机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，用户在三包有效期内符合换机条件且有同型号产品更换，但用户不愿意更换同型号产品而要求退机的，可以退机，但应按照“新三包”规定收取折旧费。（折旧费计算公式为:消费者购机金额*0.05%/天*天数。折旧费天数计算应从开具发票之日起至退货之日止，但应当扣除修理占用和待修的时间）。

　　3、用户换机规定:

　　① 按照国家“新三包”规定，产品自售出之日起，15日内出现性能故障，用户可以选择换机或修理。

　　② 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，产品因性能问题修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的有效维修记录和证明，用户可以要求换机。

　　③ 按照国家“新三包”规定，在三包有效期内，因配件供应问题，自送修之日起，超过90日未修好的，用户可以凭修理者提供的有效证明要求换机。

　　④ 按照国家“新三包”规定，用户所购产品符合以上换机要求之一时，可以要求销售者给予换机，在无同型号产品更换时，可以选择更换其他型号产品。

　　提醒广大消费者“空调商家维修:

　　1、通过官网查询正规售后

　　消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选所购品牌的商家售后服务网点，不要轻信网络搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌空调的商家客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找商家售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。

　　2、查询维修企业营业执照

　　消费者在选择空调维修企业时，应事先查验该空调维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

　　3、查看维修人员是否正规

　　正规空调维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电空调连锁企业、品牌售后来核实其身份。

　　4、了解维修项目收费标准

　　确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

　　5索取并留存好维修凭证

　　空调维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

　　6、权益受到侵害依法维权

　　如果消费者在空调维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，如果协商不成，及时拨打相关部门进行投诉，维护自身的合法权益。

　　智能化技术的不断发展，越来越多的家电品牌开始推出智能家居产品，其中空调智能化产品备受消费者青睐。而海信空调App则作为国内知名品牌之一的智能空调操作平台，一直以来都备受消费者的喜爱。今天，我们将为大家介绍一下海信空调App厂家维修申请登记流程步骤，帮助广大用户更好地维护自己的智能空调设备。

　　首先，作为海信智能家居的重要组成部分，海信空调App具有非常强大的功能和优良的使用体验。无论是在家庭还是商业场所，通过海信空调App，用户都可以远程控制智能空调设备，实现温度、湿度、风速、模式等多种参数的精准控制。而对于一些使用时间较长或出现故障的空调设备，用户则可以通过海信空调App进行在线维修申请。

　　具体而言，海信空调App厂家维修申请登记流程步骤如下:

　　第一步:打开海信空调App，选择“在线客服”或“维修服务”选项。

　　第二步:在客服页面中，用户可以选择在线客服咨询或电话客服咨询。而在维修服务页面中，则需要用户填写一些必要的信息，如空调型号、购买时间、故障描述等。

　　第三步:在填写完必要信息后，用户可以选择提交申请，等待厂家的维修人员进行回复。通常情况下，海信厂家客服人员会在24小时内回复您的申请，并根据您提供的信息对故障进行初步判断。

　　第四步:如果厂家客服人员认为您的空调设备需要维修，则会为您安排维修人员上门进行维修。等待维修人员上门需要一定的时间，因此建议用户尽早进行维修申请。

　　第五步:在维修人员上门维修时，用户需要提供空调的购买凭证、维修申请单等必要的证明文件。而在维修完成后，用户需要验收维修质量，并在维修单上签字确认。

　　总体而言，海信空调App厂家维修申请登记流程步骤非常简单明了，用户只需要按照提示进行操作即可。而相比传统的维修方式，通过海信空调App进行在线维修申请，不仅更加方便快捷，而且能够让用户更好地保障自己的权益，避免出现纠纷等问题。

　　我们还需要提醒广大用户，在进行海信空调App厂家维修申请时，请务必提供真实、准确的信息，并保证所提供的证明文件清晰、完整。只有这样，才能让维修人员更好地为您提供专业的服务，让您的智能空调设备焕发新生。