海尔空调售后服务热线号码 商家三包政策
发布时间：
2023-05-16 20:56
海尔空调售后服务热线号码 商家三包政策
我们将为您提供正规、价格低、服务好、24小时服务、节假日不休的服务，让您省时、省力、省心省金服务宗旨:以真诚的服务让客户满意。经过多年的不懈努力公司已是一支具有经验丰富的服务团队！
公司本着信誉至上、至诚至信、开拓、发展、争创*、以信为本、以质求信的宗旨目标。以专业的技术、的服务受到了广大客户的认同和称赞，为了更好的为广大客户提供更更的上门服务，提高
本公的形象与荣誉，不仅制定了的服务规范， 服务承诺等。
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
海尔空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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海尔产品售后服务方案流程
1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。
2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。
3、海尔家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。
4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。
5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。
6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元
7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。
8、安装质量:贴合国家标准。
建议顾客:
1. 与厂家确认好保修内容
2. 维修后购买厚实的保护壳进行保护
3. 与厂家协商，增加费用进行保修
二．家电维修后容易摔破
消费者认知:维修后应与原装一样耐摔
现实情况:家电维修需要拆除原厂密封胶，维修好后，再打上胶，毕竟是拆装过，导致维修后抗摔性能比原来稍差。
建议顾客:
1.维修后检查屏幕是否与外壳完全贴合，否则要求厂家返工。
2.维修过的家电尽量使用保护壳。
3.更换过外屏或者总成的家电尽量贴钢化膜。
空调空调售后维修中心服务承诺:
第一步、24小时值班客服接到咨询热线后，我们会登记您的基本信息，在10分钟内会有维修人员电话预约。
第二步、预约成功后，我们大致了解您遇到的故障问题，我们好准备相关的零件工具类会立刻出发进行维修
第三步、制定维修方案填写单据，确定维修价位、进行维修工作
第四步、维修后我们会填写维修保修卡
第五步、回到维修网点建立维修客户信息档案
第六步、回头进行电话回访保证维修质量
空调的使用量也逐渐增加。但是，在购买空调后，如果出现了售后问题，该如何投诉呢？本文将为大家介绍几点空调售后投诉注意事项，希望能够帮助大家更好地维护自己的权益。
一、保留好购买发票和保修卡
在购买空调时，一定要妥善保管好购买发票和保修卡。这两个东西是日后维权的重要凭据。如果出现了售后问题，可以通过保修卡上的联系方式联系售后服务人员，并且可以在购买发票上查看购买时间和价格等信息，确保自己的权益得到保障。
二、及时与售后服务人员联系
如果空调出现了问题，一定要及时联系售后服务人员。如果是质量问题，按照国家三包规定，消费者可以在购买之日起7日内无条件退换货，2年内享受免费保修，3年内享受有偿保修等服务。如果是安装或操作不当导致的问题，则需要自己承担费用。因此，及时联系售后服务人员，了解具体情况，可以更好地维护自己的权益。
三、保持沟通畅通
如果与售后服务人员联系后，问题得到解决，那么恭喜你，可以继续享受清凉的空调服务了。但是，如果问题没有得到解决，或者售后服务人员的态度不好，那么不要轻易放弃。可以继续联系售后服务人员，保持沟通畅通，争取自己的权益。
四、寻求第三方机构的帮助
如果和售后服务人员沟通多次，问题仍然没有得到解决，那么可以寻求第三方机构的帮助。比如可以联系市消协、工商局、质检部门等，寻求他们的帮助。第三方机构的介入，可以促使售后服务人员更加重视问题，也可以让消费者的权益得到更好的保障。
，在投诉空调售后问题时，需要注意以上几点。保留好购买发票和保修卡，及时与售后服务人员联系，保持沟通畅通，寻求第三方机构的帮助，才能更好地维护自己的权益。希望本文对大家有所帮助。