格力空调售后服务热线号码 已更新包修政策

　　格力空调售后服务热线号码 已更新包修政策

　　通过全系列智慧家电向广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念，互联网时代，随着经济的快速发展和消费水的迅速提升，人们的消费结构发生了极大转变，相比几十年前以满足温饱为主的刚需消费，21世纪以80、90后为代表的消费者更倾向于“有态度”的消费方式，追求生活品质。广大用户传递了健康、智慧、有态度生活的理念。面对快速更迭的家电消费品大环境，以及不断变化的消费需求，家电逐渐成为引领智慧生活的风向标，F我们会以便捷的服务体系来为广大消费者解决这些不必要的麻烦。

　　涵盖部品对应、安装指导、维修保养等一系列服务，承诺为用户提供全年365天，24小时全天候的人工受理服务，致力于为每一位用户提供一流产品及一流的服务技术。企业的长足发展离不开对于产品品质的高标准和严要求，高品质的产品离不开员工的专业技能和全心投入，级的产品品质也同样离不开稳定、、的服。 创造舒适环境企业愿景缔造全球的电器企业，成就百年的大品牌核心价值观少说空话，多干实事，质量，顾客满意，忠诚友善，勤奋进取，诚信经营，多方共赢，爱岗敬业，开拓，遵纪守法，廉洁奉公责任让爱同行，多年来，电器胸怀天下。

　　格力中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　格力空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　格力产品售后服务方案流程

　　1、从安装到交产品期间我公司均派专业项目经理现场驻点，配合甲方﹑家电方及时做好协调及成品保护工作。并现场监督我公司安装人员按规范操作保证安装质量。在安装调试期间发生安全职责事故由卖方负责。

　　2、本产品质保期二年，质保期内卖方带给无偿维修保养服务(人为损坏不属保修资料)。

　　3、格力家电产品有限公司各经销商网点实行24小时全天候服务，自接到电话后2小时之内到达现场抢修，及时恢复正常使用。

　　4、超过质量保期卖方按公司统一的零配件价格供应服务，费用由用户自理。

　　5、派专业售服人员配合物业公司发放钥匙，做好现场调试直至业主满意。健全的用户档案，能准确追述产品的去向，定期回访工程客户。

　　6、维护更换配件收费标准:在保修期内，客户享受免费服务，配件能够换新；超过保修期的，只按成本收费，维修人工费每小时不超过10元

　　7、公司保证产品的质量，空调在出厂之前均经过严格的检验，每樘空调均有合格证。防火身份证，在安装之前进行现场协调，并配备专业的项目负责人，以保证工程的正常进行。

　　8、安装质量:贴合国家标准。

　　提醒广大消费者“空调商家维修:

　　1、通过官网查询正规售后

　　消费者在选择售后维修服务时，不管是否在保质期内，都要首选所购品牌的商家售后服务网点，不要轻信网络搜索出来的所谓“商家维修”，因为“李鬼”维修点经常打着“商家品牌”旗号，用逼真的“假”网站忽悠消费者。网上的400电话也不一定是品牌空调的商家客服热线。消费者应从产品说明书或售后服务手册上查找商家售后服务联系方式，或直接联系电器经营者为消费者提供商家维修人员电话。

　　2、查询维修企业营业执照

　　消费者在选择空调维修企业时，应事先查验该空调维修企业是否具有营业执照，是否具备相关资质。消费者可以登录国家企业信用信息公示系统或微信小程序，查询企业营业执照和相关信用记录。

　　3、查看维修人员是否正规

　　正规空调维修人员上门时，一般会着公司统一服装、佩戴工作牌，以便接受监督。消费者要查看维修人员的工作证、工单和维修单据等信息，如对维修人员身份有质疑，可致电空调连锁企业、品牌售后来核实其身份。

　　4、了解维修项目收费标准

　　确认维修企业和维修人员身份之后，要详细了解有关维修项目的收费标准以及能否出具正规发票等事项，必要时可向商家客服寻求技术支持，并了解商家的价格收费标准。在了解清楚之前，不要着急付款。谨防各类“虚假维修、过度维修”。部分不良商家会在维修过程中虚构故障，借此抬高维修费用，或者维修配件以次充好或谎称进口材料，借机收取高昂费用。

　　5索取并留存好维修凭证

　　空调维修企业在提供维修服务时，应当向消费者提供维修服务凭证和收费发票，维修服务凭证应如实填写维修服务项目、维修详细情况等内容。而“李鬼”维修点大多是个人，所以无法提供发票，也没有印制专门的维修服务凭证。

　　6、权益受到侵害依法维权

　　如果消费者在空调维修服务过程中遇到小病大修、小件大换、漫天要价等侵权行为，消费者要收集好证据，先与维修企业协商解决，如果协商不成，及时拨打相关部门进行投诉，维护自身的合法权益。

　　空调维修注意事项

　　随着气温的升高，空调成为很多家庭必不可少的电器之一。但是，随着使用年限的增加，空调也会出现各种各样的问题，需要进行维修。在进行空调维修时，我们需要注意一些事项，以确保维修的安全和有效性。

　　1. 确定问题的原因

　　在进行空调维修之前，首先需要确定问题的原因。不同的问题可能需要不同的维修方法。例如，空调制冷效果不好可能是因为冷媒泄漏，需要更换冷媒；而空调发出异响可能是因为零部件磨损，需要进行更换或修复。如果没有确定问题的原因，可能会导致维修失败，甚至对人身财产造成损失。

　　2. 关闭电源

　　在进行空调维修时，一定要关闭电源，以确保安全。空调内部的电器元件和线路很容易造成电击，如果不关闭电源，可能会导致严重的人身伤害甚至死亡。在关闭电源之前，还应该将所有的开关关闭，以免电流短路。

　　3. 使用正确的工具

　　在进行空调维修时，需要使用正确的工具。使用不正确的工具可能会导致零部件损坏，甚至对人身财产造成损失。例如，在拆卸空调外壳时，应该使用正确的螺丝刀和扳手，以避免刮伤外壳。

　　4. 检查零部件

　　在进行空调维修时，需要仔细检查零部件，以确保它们的状态良好。如果发现有零部件磨损或损坏，应该及时更换或修复。否则，这些零部件可能会对空调的整体性能造成影响，甚至导致严重的故障。

　　5. 注意清洁

　　在进行空调维修时，应该注意清洁。空调内部可能会积累灰尘和污垢，这可能会影响空调的制冷效果。因此，应该在维修过程中进行清洁。但是，在清洁过程中应该注意安全，避免清洁剂飞溅到电器元件和线路上，以免造成损坏。

　　6. 测试运行

　　在进行空调维修之后，应该进行测试运行。这可以确保空调的性能良好，避免出现问题。在测试运行时，应该注意观察空调的制冷效果和噪音，以确保一切正常。