奥克斯空调专业维修服务电话 受理三包保障

　　奥克斯空调专业维修服务电话 受理三包保障

　　3000多个特约安装点，培养造就了一支高素质的专业服务队伍，至今，公司已连续多年获得[全国服务网点"称号，坚持顾客的服务宗旨，将[细致无优"的服务理念贯穿于企业的经营活动中，通过不断自我完善，确保为用户提供。 维修人员均是通过系统的培训并取得上岗证后才能上岗进行安装及维修，事业是为了让人们生活得更加富足而存在的，要在每日的工作中时刻铭记这一点这样我们和我们的家人乃至全社会的人们，一定会生活得更加幸福和满足为了提供革新性的综合解决方案。 市，乡，镇，服务信息化:全国服务信息联网，为每位顾客提供完善，快捷，周到服务，服务标准化:服务内容标准化，服务作业标准化，服务管理标准化，服务增值化:满意的服务，培养忠诚的客户,从而给企业品牌加分，给销售加分。

　　以客户，树立完善的客户办理系统，完善客户的360°办理，构建标准通明的营销系统和一致的营销及服务系统办理途径，完成商场、出售、服务等环节的运作。全国展开“1+3”星化推动工程为进步客户售后服务体会，公司在全国发动星级服务网点建造工程，打造全国性星级服务网点可视化品牌，促进终端网点形象标准化、标准化。截止现在，全国已具有百家一致VI形象的星级服务网点，此举赢得客户好评的一起获得了商场美誉。服务运营途径立异快速开展的家电厨卫职业，对售后服务运营的旧有形式提出了新的应战。为了进一步探究售后服务未来的开展路途，寻求更优化的服务运营方法，公司勇于应战立异，测验树立特约售后服务网。

　　奥克斯中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　奥克斯空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　空调维修找品牌官方的售后来处理。

　　1、如果空调遥控器按了没有反应，那么先不着急，我们首先先看下遥控器的显示屏有没有显示，如果没有显示可能是电池的电量不足导致的，将旧的电池更换下就能恢复。

　　2、空调打开后不制冷，那么先检查下看是否是空调模式不正确，将其设置制冷模式即可；空调启动之后室内机在运行，但是空调外机没有反应，那么可能是启动电容坏了，这种情况需要更换启动电容。

　　3、如果空调开到制冷模式，但是效果不明显的话，可能是空调的过滤栅格使用太久，有灰尘堆积在内，将出风口堵住导致无法制冷，这时只要将空调的过滤栅格清洗一下即可恢复。

　　4、若空调一点冷气都没有，那么先检查下空调外机，看其高低压管的接头是否有漏油或者是结霜的情况，如有说明空调漏氟，需要给空调加氟。

　　5、空调内机和外机正常运转时突然转入自动保护的情况下，说明外机的散热效果不好，导致压缩机太热，空调自动就系统保护了，这时需要清洗外机的散热片即可。

　　6、如果遇到空调的风向没办法调节，那么需要找空调师傅进行维修。

　　售后的处理流程

　　售后服务八大流程

　　售后服务流程只有三个是:对于不合格产品的处理、跟踪客户、回访客户。

　　一、对于不合格产品的处理

　　客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏，由客户承担费用（按最近市场价收费），有维修工人负责安装、维修，并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品。

　　二、跟踪客户

　　使用中出现任何问题，都应及时安排好维修人员为客户解决问题。在接待客户来电时，应用礼貌用语，对待客户投诉时，认真听取客户意见，不能与客户在电话内吵架，对客户投诉案例进行分析，并在72小时内提出处理方案，将处理方案通知客户。

　　三、回访客户

　　将安装好的客户售后服务卡进行登记汇总。按周、一个月、三个月、半年和一年及时进行回访。电话访问要热情、真切，如果客户有相关产品问题，要及时回答并予以解决。

　　售后服务的作用

　　1、重要性

　　售后服务工作是质量管理在使用过程的延续，是实现商品使用价值的重要保证。它作为产品使用价值的一种补救措施，可以为消费者排除后顾之忧。另外，在售后服务中，可以把客户对产品的意见和要求及时反馈到企业，促使企业不断提高产品质量，更好地满足客户的需要。

　　2、意义

　　售后服务过程中能够进一步了解客户和竞争对手更多的信息。售后服务的过程也是服务人员积累经验、提高技巧、增长才干的过程。售后服务能与客户进一步增进感情、为下一步合作打下基础。

　　售后服务流程

　　售后服务流程:客户报修-客服部门收集客户报修信息-售后服务部门接收到客服的客户报修信息-售后部门判断报修内容是否需要返厂维修-无需返厂的售后部门安排技术人员上门服务-技术人员上门维修-售后回访。

　　制造业的销售，一般分为厂家直销、经销商代理销售。对应的售后服务，厂家直销售后服务只能找厂家或者第三方售后服务公司；经销商代理销售的售后服务，部分售后服务是厂家负责，部分售后服务是经销商自己负责。

　　提升顾客满意度

　　售后服务作为顾客提出来的要求，厂家或商家做的好坏程度将与顾客的满意程度成正比的关系。售后服务做的好，若能达到顾客提出的要求，顾客的满意度自然会不断提高；反之售后服务工作做的不好或者没有去做，顾客的满意度就会降低，甚至产生极端的不满意。

　　顾客满意后通常会持续购买自己满意的产品，进行口碑宣传等积极方式进行传播，对提高产品的市场占有率和品牌的美誉度起到强而有力的作用。

　　空调包修是一项很常见的服务，也是很多人在购买空调时会选择的保障服务。然而，在使用空调包修服务时，我们也需要注意一些事项，以确保服务的有效性和安全性。以下是空调包修注意事项的介绍和推广:

　　一、选择正规渠道购买空调包修服务

　　在购买空调包修服务时，我们需要选择正规渠道。正规渠道的空调包修服务，不仅服务质量得到保障，还能够有效避免一些不必要的风险。我们可以选择在空调品牌官方网站、品牌授权经销商店或第三方正规服务平台购买空调包修服务。

　　二、了解空调包修服务条款和范围

　　在购买空调包修服务后，我们需要仔细了解所购买的服务条款和范围。了解服务的具体内容和范围可以帮助我们更好地利用服务，避免因为不了解服务条款而产生不必要的经济损失。同时，我们也需要了解服务时间、服务范围以及申请方式等细节内容。

　　三、保持空调设备的正常使用

　　在使用空调设备时，我们需要注意保持设备的正常使用，避免不必要的损坏。如避免过度使用、避免过分调节温度、避免使用不合适的清洁剂等。通过保持设备的正常使用，可以有效避免一些不必要的维修费用。

　　四、遵守空调包修服务流程

　　在使用空调包修服务时，我们需要遵守服务流程，按照服务流程操作。如在申请服务时需要提供相关证明材料，我们需要按照要求提供相应的材料。同时，在服务过程中也需要根据服务人员的要求进行配合。

　　五、保持联系方式畅通

　　在申请空调包修服务时，我们需要确保联系方式畅通。如在申请时提供的联系方式有变更，我们需要及时更新。保持联系方式畅通可以保证我们及时获得服务通知，避免因为通讯问题而产生不必要的经济损失。

　　六、根据实际需求选择服务类型

　　在选择空调包修服务时，我们需要根据实际需求选择服务类型。如在购买时可以选择不同的服务类型，如延长保修、增值服务等。根据实际需求选择服务类型可以让我们在使用服务时更加满意。

　　七、避免因人为原因产生的损失

　　在使用空调包修服务时，我们需要注意避免因人为原因产生的损失。如避免因为人为损坏、人为操作不当等原因产生的损失。通过避免人为原因的损失，我们可以更好地利用空调包修服务，避免不必要的经济损失。