海尔空调售后服务热线号码 总部维护保养
发布时间：
2023-05-16 09:40
海尔空调售后服务热线号码 总部维护保养
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海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
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【包修政策】
1、凡购买海尔空调（“05系列产品除外”），享受整机包修六年，易损件（遥控器、内机底座、前框、面板、包扎带、排水管及其他塑件）包修三年，包修期从开具有效之日起；
2、凡购买海尔空调“05系列产品”，享受整机包修三年，压缩机包修五年，包修期从开具有效的之日起；
3、凡从电商平台（苏宁易购、京东商城和天猫等平台）购买的海尔空调系列产品，保修政策需按照网页包修政策条款执行；
4、凡购买海尔空调，享受整机包修一年，包修期均从开具有效之日起；
5、其他特定三包政策条款，必须有海尔空调公司出具的书面证明方可有效。
购买海尔空调后，需要保修服务的话，您可以按照以下步骤来处理:
1. 首先，查看您购买的空调是否在海尔商家规定的保修期内，若是可以直接按照下面的步骤进行处理；若过期需自行支付相应费用进行维修。
2. 您可以到海尔官网的支持页面，选择提交维修申请，在申请中填写您需要维修的设备信息和问题描述。
3. 商家客服会联系您，并给出您可选择的维修方案和费用，包括派遣商家维修人员上门、寄送至商家维修中心等。
4. 选择维修方案后，按照商家的指引进行操作，寄送设备或者等待商家工程师上门维修。
若您不确定需要申请何种维修服务，您也可以拨打海尔的客户服务热线，获得更详细的咨询和指导。
一、什么是空调三包？
空调三包是保障消费者权益的制度，也是国家对于电器产品售后服务的一种规定。其实“三包”就是三个包，即退货包、换货包和修理包。空调三包是指在规定时间内，若空调出现非人为损坏，厂家要承诺对消费者提供退货、换货或者免费维修服务。
二、空调三包的规定时间
根据国家电器产品三包法规定，空调三包的时间为:自购买之日起7天内，出现质量问题可以退换；自购买之日起15天内，出现质量问题可以更换；自购买之日起一年内，出现质量问题可以免费修理。
三、空调三包的适用范围
空调三包适用于国内生产和销售的所有空调产品，不论是中央空调还是家用空调，都适用于空调三包规定。
四、空调三包的注意事项
1.购买前仔细检查:消费者在购买空调之前，一定要仔细检查产品的外观和内部情况，看看是否符合自己的需求，同时检查是否有明显的质量问题。
2.保留好购买凭证:消费者在购买空调之后一定要保留好购买凭证，以便在出现问题时能够及时联系售后服务。
3.按照说明书正确操作:消费者在使用空调时一定要按照说明书的要求正确操作，避免因错误操作导致的问题。
4.保养好空调:定期清洗空调的过滤网和换气甚至整机，避免灰尘和脏污堆积导致故障。
5.及时联系售后服务:在空调出现质量问题时，消费者要及时联系售后服务，不要自行维修，以免造成更大的损失。