统帅空调专业维修服务电话 已更新三包联保
发布时间:
2023-05-16 08:45
统帅空调专业维修服务电话 已更新三包联保
在维修操作过程中,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。 公司拥有60多名持牌维修人员上门维修,随时待命,服务一步到位。我们以优质的售后服务,专业的维修水平,过硬的技能,合理的价格,良好的信誉,赢得顾客多年来的支持和信赖。面对未来我们深知顾客的需求和顾虑,让顾客无后顾之忧.力求打造以质量求生存,以信誉求发展,一切为客户着想,一切为客户负责,客户满意是我们永远追求的目标,愿我们的服务能给广大市民带来方便。工程师书
我们的客户服务代表将会给您提供专业的咨询和解答!我们会就近安排维修网点的技术员按您约定的时间准时上门!提供优质服务的同时,将会向您详细讲解产品工作原理及工作过程!服务后维修员会主动向您讲解产品使用常识,指导您的使用!您的服务信息将同步反馈至客户服务中心,我们会安排客服人员定期回访! 严把配件关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用.以致求信"的宗旨,"锐意进取、不断开拓"的精神,本公司将时间竭诚为您服务.树立顾客的原则我中心担任返修
统帅“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
统帅中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
统帅空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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统帅产品维修收费标准:
1、首先该机是否属于包修期内的空调,如是包修期内的空调,应按包修期内的有关条例执行,若包修期外的空调,应先向用户讲明,出示收费标准,征得用户用意后,进行检修。
2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准,如用户丢失发票,以空调出厂的外机编号为准,都没有者不享受包修服务,但应提供有偿维修服务。
3、维修时首先检查判断机器的故障,确定维修项目,判断要准确,检查要仔细认真。
4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细,对照收费标准和零部件价格表,确定维修价格,用户同意后进行维修。
5、维修过程中应实事求是,不得更换没有损坏的部件,如因缺氟引起的制冷制热效果差,应按实际充注量收取材料费,不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。
6、维修完毕后,必须填写维修记录单,记录单中填写的项目应完整无缺,并有用户签字确认。
7、收款时,向用户提供发票或专用收据,在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。
如何投诉空调维修服务乱收费
1、在官网报修:
一般情况有很多报修方式,如果在电器品牌所在的商家服务网站,进行线上报修的话,此时可以等待维修完毕后,如果觉得价钱有问题,可以在网站的评价上进行投诉。
2、打电话报修:
无论是通过打电话报修还是网上报修的,我们都可以通过400电话进行投诉。但是投诉时可能需要您提供相关的维修信息以及您想投诉的内容时什么,然后就等着他们进行处理。
3、如果确认是否存在乱收费情况1:
一般咱们可以通过几种方式,第一种方式:根据维修换件的清单,打电话给客服,询问具体的配件单价,一般所有配件的配件都是标准的,如果收费偏多,则可以进行相应的投诉,
4、如果确认是否存在乱收费情况2:
一般咱们可以通过几种方式,第二种方式:一般在品牌的商家网站查看标准收费单,一般在企业的维修网站都会有这种清单的。如果收费跟清单不符合,就可以拨打400投诉。
5、非保修期内的,可以考虑周边维修店:
如果电器不在保修期内,可以考虑周边的维修店,因为品牌商家维修的收费都是较贵的,而周边维修店的费用可能是他的一半不到。但是安全考虑如果是关键部位坏了,还是用原厂的比较好。
6、在维修完成后,检查拆下来的配件与收费清单是否相符:
有一些维修人员,乱收费,有一些配件没有坏,又没用新的替换,此时却说换了,不仅多收费,还可以自己私下留一个配件。只要我们最后看看拆下来的东西与收费清单是否相符,就可以警示维修员。
尊敬的用户:
我们非常感谢您购买我们的空调产品。为了让您能够更好地使用我们的产品并享受到我们提供的服务,我们为您准备了专门的保修卡说明须知。请您认真阅读以下内容,以便在使用过程中更好地了解我们的服务。
一、保修期限
我们的空调产品保修期限为一年,自您购买之日起算。在此期限内,如果您的产品出现质量问题,我们将为您提供免费维修服务。请您务必保留好购买凭证,以便在需要时能够及时提供给我们。
二、保修范围
我们为您提供的保修服务范围包括产品的制造缺陷、材料缺陷以及人为操作不当导致的故障。但是,以下情况不在保修范围之内:
1、非正常使用或保养所产生的故障。
2、未按照产品使用说明书要求安装、使用、维护所导致的故障。
3、人为损坏或自行拆卸改动所导致的故障。
4、不可抗力因素(如自然灾害、战争等)所导致的故障。
三、保修流程
如果您的产品出现质量问题,请您及时联系我们的售后服务中心。我们将会为您提供详细的保修流程,并为您安排专业的技术人员进行维修。请您务必遵守我们的维修流程,以便我们更好地为您提供服务。
四、保修注意事项
1、请您勿自行拆卸、修理或改动产品,否则将导致保修失效。
2、请您仔细阅读产品使用说明书,并按照要求进行操作、安装、维护。
3、请您保留好购买凭证,以便在需要时能够及时提供给我们。
4、请您在使用过程中注意安全,并遵守相关法律法规。
五、结束语
我们一直致力于为广大用户提供高品质的产品和优质的服务,并为此不断努力和改进。希望通过这篇保修卡说明须知,让您更好地了解我们的服务,并在使用过程中遇到问题时能够及时联系我们的售后服务中心。谢谢您的支持和信任!