富士通将军空调售后服务热线号码 全国战略

　　富士通将军空调售后服务热线号码 全国战略技术

　　【服务标准】客户永远是对的 具有丰富的维修经验，而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务始终本着“至城服务、以致求信”的宗旨，“锐意进取、不断开拓”的精神，本公司将*时间竭诚为您服务!企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展，取得了良好的经济效益和社会效益。维修人员都有*劳动部颁发的等级，有多年维修积累的工作经验。真诚服务

　　在售后服务工作中我们不断总结经验,不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,提高了产品质量的可信度. 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求. 建立修理准则，时成立抢修小组，可随时抵达现场抢修。不夸张故障问题，杜绝乱收费。“美满生活，从开始”维修中心致力于打造优质家电售后品牌。我们坚信的努力，将会为美满的生活添砖加瓦。美满生活，离不开卓越的产品和无忧的售后服务。经过十几年的坚持不懈的努力，我们在写下了无数售后的篇章。满意的售后服务离不开热诚优质的服务。“质量至上，服务用户”，这是我们售后永恒不变的售后观念。客户的满意，是我们的更终目标。服务用户”

　　富士通将军中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　富士通将军空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

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　　维修服务说明:

　　1.上门服务时间(周一至周日6:00-24:00)；

　　2.客户报修后，师傅会尽快与您联系，确认上门时间；

　　3.师傅按照预约时间携带专业设备上门进行故障检测、根据故障问题进行报价；

　　4.全部费用需要在实际服务时与客户进行沟通确认，必须在客户同意的前提下维修；

　　5.实际维修完成对原部位且同性质故障享受保修免费维修(具体保修期限已开单据为准)；

　　6.在保修期限内如因维修质量或更换配件质量出现问题，安排维修师傅免费上门修或协商；

　　7.为了保障您的合法权益和服务质量，避免不必要的损失，请您切勿与维修师傅私下(我们无法对私下提供监督和质量保障)；

　　服务承诺:按公司维修服务规定，修不好不收维修费(请您对维修师傅进行监督)；

　　空调集团售后服务流程

　　第一步:接受顾客上 门 服务的任务。在接到顾客通知上门服务的任务时候，应该先核对用户信息，确保其准确性，核对顾客信息有:家庭住址、顾客姓名、联系方式等，还有购买空调的日期和型号、空调故障现状等等。倘若出现联系方式错误、家庭住址不明确、没有购买空调型号等，这时先要信息员重新调查核实，信息员核实不到准确信息，可以联系顾客核实。

　　第二步:根据用户提供信息进行分析。据用户提供的信息分析出现故障的可能性、必备维修所需要的备件。维修员要判断该故障是否可以维修，是要在用户家里修还是在公司修。同时维修员还要根据自身情况合理安排时间，如果与客户约定好的的时间内没有到达，要想客户道歉并说明迟到原因。(试问有几家公司能做到，这样的服务态度。)

　　第三步:联系用户。在维修员找到维修方法后会及时与用户进行联系，根据客户及自身时间来确认上门维修时间。

　　第四步:上门服务。在约定时间段维修空调师要根据需要准备好各种维修时要用的工具及配件，尽量要在约定时间提前10分钟左右到达。然后敲门，进门要先想客户问好，然后出示上岗证。

　　第五步:开始维修。维修员维修时要耐心听取用户意见，以达到用户要求。然后维修员要迅速对故障原因做出诊断，并出示相关收费标准。

　　第六步:维修完毕。维修完毕之后，维修员要征询用户对此次维修是否满意，并赠送公司小礼品。

　　第七步:用户回访。在维修员上门服务之后，会有客服打电话给用户进行沟通回访，询问是否得到了优质的服务。如果用户不满意，则会继续跟踪服务，直至用户满意为止。

　　空调的使用量也逐渐增加。然而，由于长时间使用或者其他原因，空调很容易出现故障，给我们的生活带来了很多不便。那么，当我们的空调出现故障时，应该如何进行报修呢？

　　首先，我们需要了解空调报修的流程。一般来说，空调报修的流程大致如下:

　　第一步:联系报修公司

　　当我们的空调出现故障时，我们需要第一时间联系专业的空调维修公司，询问他们是否提供报修服务以及具体的报修流程。

　　第二步:了解故障情况

　　在进行报修之前，我们需要了解具体的故障情况，以便报修公司能够更好地为我们提供服务。我们可以通过查看空调的指示灯、听声音、观察空调的工作状态等方式了解故障情况。

　　第三步:预约上门维修

　　在了解了故障情况之后，我们需要预约空调维修公司的工程师上门进行维修。在预约时，我们需要告知报修公司我们的具体地址、联系方式以及故障情况等信息。

　　第四步:工程师上门维修

　　在预约的时间内，工程师会上门进行维修。在维修过程中，我们需要配合工程师的工作，并向他们提供必要的支持。如果有需要更换零件的情况，我们需要与工程师确认后再进行更换。

　　第五步:验收维修结果

　　当工程师维修完毕后，我们需要仔细检查空调的工作情况，确认是否已经完全恢复正常。如果存在其他问题，我们需要及时向工程师提出。

　　通过以上的步骤，我们可以确保我们的空调在出现故障时能够及时得到维修。同时，我们也能够更好地保护我们的空调，延长其使用寿命。

　　除了以上的流程之外，我们还需要注意以下几点:

　　1.选择专业可靠的报修公司，以保证维修质量；

　　2.在维修过程中，不要随意拆卸空调，以免造成更大的损失；

　　3.在维修过程中，不要将其他物品放置在空调周围，以便工程师能够更方便地进行维修。

　　综上所述，空调报修是一项非常重要的工作。我们需要了解具体的报修流程，选择专业可靠的报修公司，保护好我们的空调，为我们的生活带来更多的便利。