海尔冰箱售后服务热线号码 总部包修政策

　　海尔冰箱售后服务热线号码

　　海尔品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，海尔提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　海尔冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　（一）如何获得保修服务

　　1.在启动保证维修程序之前，请您先登录海尔官方网站，进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。

　　如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网，您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系海尔分支机构。

　　（二）保修期限

　　产品保修期限:冰箱整机两年（灯泡半年），融合器冰箱保修两年

　　1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证，请务必妥善保管，并在您需要服务时主动向海尔出示。

　　注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票，并加盖经销商发票专用章

　　保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。

　　如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证，或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合，或被涂改、无法辨认，则该产品的“三包”期、

　　免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算，并以海尔根据产品上的冰箱序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息，海尔将不提供免费保修服务。

　　全市上门、节假日无休、修不好不收费、持证上岗、维修保修。

　　1、“10分钟响应，全市覆盖、较快30分钟上门”

　　2、“先报价、后维修、拒绝乱收费 ”

　　3、“100％原装配件、修不好不收取费用”

　　4、“正规执照、公司统一维修、有保障”

　　服务承诺:

　　1. 全城上门服务，周六日不休息  

　　严格按照预约时间上门服务，守信誉，不失约

　　3. 先检查，后出示报价表，公开透明，诚信服务

　　4. 维修过程当中，需使用客户设施，或挪动物品，应征得客户同意，并确保物品不被损坏，如若损坏，必须向客户赔偿。

　　冰箱保修服务流程:

　　第一步:查看保修条款

　　在选择购买冰箱时，一定要仔细阅读保修条款。所有的冰箱厂商都会提供保修服务，但保修内容和标准是有所区别的。有些厂商在保修期内提供维修服务，而有些则只提供免费更换配件。因此，消费者在购买冰箱时要看清保修条款，并选择适合自己的保修服务。

　　第二步:保修时间限制

　　冰箱的保修期限通常为一年或两年。在保修期限内，如果出现任何问题，都可以免费维修。但如果超出保修期限，就需要自己承担维修费用。因此，在冰箱出现问题时，一定要及时联系厂家或售后服务中心，确保在保修期限内进行维修。

　　第三步:维修有效性

　　冰箱维修的有效性需要保证。如果维修不到位或者存在漏洞，问题可能会在不久的将来重新出现。因此，在维修冰箱时，要选择有经验的维修人员，并确保使用的备件均为原厂配件。

　　第四步:维修场所选择

　　选择合适的维修场所也非常重要。在选择维修场所时，要选择专业的维修公司或认证的维修中心。这些公司或中心都有资质和经验，能够为您提供高质量的维修服务。

　　第五步:保修期间的特殊条款

　　在保修期间，厂家或售后服务中心可能会对某些特殊情况进行特殊处理。例如，如果在保修期间内因为机器质量问题导致重要的活动受到影响，厂家可能会提供更多的帮助以确保活动的顺利进行。