凡帝罗冰箱专业维修服务电话 受理用户诉求

　　凡帝罗冰箱专业维修服务电话

　　凡帝罗品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，凡帝罗提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　凡帝罗冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　凡帝罗“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　凡帝罗中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　凡帝罗冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　产品保证做到:

　　1、确保按合同要求保质保量及时交货。

　　2、建立健全企业质量体系，加强质量管理，保证出厂产品达到国家标准和行业标准及合同规定的技术条件，确保产品运行的可靠性。

　　3、对用户在使用变压器过程中发现质量问题，在接到用户通知后及时派出服务人员，并做到故障不排除或末作出结论意见前维修人员不撤离现场。在产品“三包”期内确属产品质量问题，严格履行合同中规定的赔偿责任。

　　4、对出厂产品实行质量“三包”，既包修、包换、包退，“三包”期外的产品实行终身保修服务。

　　1、自2011年3月1日起，“ 三包 ” 有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算，凡帝罗集团的产品将分别按照以下不同的保修期提供保修服务:

　　我们承诺:

　　1、上门服务:服务不满意，免费派人重新上门服务。

　　2、便捷服务:快速下单，即可坐等服务，服务满意当面付款。

　　3、快捷服务:1分钟报修，3分钟回复，30分钟上门维修。

　　4、质量保障:所有师傅都经过专业培训，为您提供标准化服务。

　　5、高效服务:帮你妥善地解决您的冰箱问题。

　　6、周到服务:在为你优质的服务完毕。

　　【技术保障】严格按维修及操作规程，确保维修质量

　　【质量过关】严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用

　　【方便快捷】节假日和周六日不休息，24小随时在线服务，保证用户随叫随到随修，及时到达现场抢修

　　【明码标价】修前报价，公开透明，绝无隐形消费，杜绝乱收费

　　【维修保障】更换零备件的保修期为3-12个月，消除您的后顾之忧

　　【正规公司】正规公司运作，可开具发票，假日无休，修好收费

　　冰箱维修服务承诺:

　　一、保修期的确定

　　保修期是指生产厂家在产品售出之日起，承诺在特定时间范围内对由于质量问题而出现故障的产品进行免费维修或更换的服务期限。消费者在购买冰箱时，需要关注产品保修期的长短，以便在需要保修服务时能获得免费维修和更换的权益。

　　二、保修服务流程

　　1. 故障判断

　　当消费者发现冰箱出现故障时，首先需要确定是否是由于自身使用不当导致的故障，还是由于产品质量问题引起的故障。如果是因为自身使用不当导致的故障，消费者需要自行承担维修费用；而如果是由于产品质量问题引起的故障，消费者可以通过保修服务获得免费维修或更换产品的权益。

　　2. 联系售后服务

　　当消费者确定是由于产品质量问题引起的故障时，需要及时联系相关售后服务部门。消费者可以拨打售后服务热线，或者通过厂家官网、微信公众号等渠道联系售后服务，详细描述故障情况，并提供产品购买凭证等必要信息。售后服务会根据情况为消费者安排维修或更换产品的服务。

　　3. 维修或更换产品

　　售后服务人员会根据故障情况进行判断，确定是否需要维修或更换产品。如果是可以修复的故障，售后服务人员会在约定的时间内上门维修；如果无法修复或修复后仍无法正常使用，售后服务人员会为消费者更换同型号的全新产品。

　　4. 服务反馈

　　在维修或更换产品完成后，售后服务人员会向消费者进行服务反馈。消费者可以对售后服务的整体满意度进行评价，同时可以提出宝贵意见和建议，以便生产厂家不断优化和完善保修服务流程。

　　三、保修服务的注意事项

　　1. 保修期限内尽量避免自行维修；

　　2. 保修期限内定期进行冰箱清洁和维护；

　　3. 保修期限内保存好购买凭证等必要文件；

　　4. 消费者在享受保修服务时需了解服务承担的范围和限制。

　　四、生产厂家的责任和义务

　　作为生产厂家，保修服务不仅是消费者的权益，更是厂家的责任和义务。厂家需要在产品设计、生产、销售等各个环节上精益求精，不断提高产品的质量和服务水平，同时完善售后服务体系，为消费者提供更加便捷、快速、优质的保修服务，从而建立并保持良好的品牌形象和口碑。

　　综上所述，冰箱保修服务流程对于消费者和厂家都具有重要意义。消费者要认真了解保修期限和服务流程，尽可能地避免自行维修和清洁，以便在需要保修服务时能够及时有效地获得帮助；而厂家则需要充分重视售后服务，为消费者提供更加便捷、快速、优质的保修服务，从而建立并保持良好的品牌形象和口碑。