雅典娜冰箱专业维修服务电话 全国三包保障

　　雅典娜冰箱专业维修服务电话

　　雅典娜品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，

　　为让用户更省心，雅典娜提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。

　　雅典娜冰箱发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。

　　雅典娜“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。

　　雅典娜中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。

　　雅典娜冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、

　　无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话

　　雅典娜产品维修收费标准:

　　1、首先该机是否属于包修期内的冰箱，如是包修期内的冰箱，应按包修期内的有关条例执行，若包修期外的冰箱，应先向用户讲明，出示收费标准，征得用户用意后，进行检修。

　　2、包修期内、外的确定应以用户购机发票的日期为准，如用户丢失发票，以冰箱出厂的外机编号为准，都没有者不享受包修服务，但应提供有偿维修服务。

　　3、维修时首先检查判断机器的故障，确定维修项目，判断要准确，检查要仔细认真。

　　4、用户讲明所需的维修项目及更换部件的明细，对照收费标准和零部件价格表，确定维修价格，用户同意后进行维修。

　　5、维修过程中应实事求是，不得更换没有损坏的部件，如因缺氟引起的制冷制热效果差，应按实际充注量收取材料费，不准超出定量收费。并在维修记录单中分别填写充氟前后的进出风温度。

　　6、维修完毕后，必须填写维修记录单，记录单中填写的项目应完整无缺，并有用户签字确认。

　　7、收款时，向用户提供发票或专用收据，在专用收据的有效期内必须向用户提供发票。

　　步骤/方法

　　1

　　冰箱报修流程

　　2

　　报修电器故障:描述冰箱所出的故障，以便派出合适人选去解决故障。您需要描述冰箱的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将快捷提供上门服务；

　　预约服务时间:根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出一个适当的上门服务时间。

　　应约上门服务:我们会按照预约的上门胜务时间，到达约定地点，开始修工作；

　　开机试验故障:在方便开机的情况下，我们会试毅一下电器的故障，以便对症排除故障；

　　检查大体故障:维修技师经过侧试和排查，检查出电器的大体故障原因；

　　2冰箱报修流程

　　预报所需费用:在正式排除鼓掌之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数，同时您也可以因为价格超出预算而放弃维修。如果放弃维修我们是不收取费用的（事先有约的情况下除外）；

　　认真排除故障:如果您如同服务所需费用。我们将马上为您维修机器，直到故障彻底排除；

　　3冰箱报修流程

　　客户开机验收:在故障排除之后，您可以开机验收下，直到您认为满意为止；

　　4冰箱报修流程

　　添写保修凭单:为了解决您的后顺之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果、维修费用、保修时间，已经我们的服务电话和投诉电话。服务人员没有出具维修报修单据，你有权现场暂时不予付款；

　　清理维修现场:服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所娜动的物品；

　　5结束服务过程:到此，感谢您对我们服务的支持I如果您以后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。

　　一、冰箱售后服务承诺的意义

　　冰箱售后服务承诺是指厂商在销售冰箱时对消费者所做的承诺，其中包括售后服务的质量、时效、服务态度等方面。这种承诺不仅可以提高消费者对厂商的信任度，还可以增加消费者的满意度，从而促进销售。同时，冰箱售后服务承诺也可以促进行业竞争，提高整个行业的服务质量。

　　二、冰箱售后服务承诺的内容

　　冰箱售后服务承诺应包含以下内容:

　　1.服务质量:冰箱售后服务人员应具有专业技能和服务意识，能够解决消费者遇到的各种问题；维修过程中，应严格按照规程操作，确保维修质量。

　　2.服务时效:冰箱售后服务人员应在最短时间内到达现场，并在规定时间内完成维修任务。

　　3.服务态度:冰箱售后服务人员应具有良好的服务态度，能够积极沟通、主动解决问题，让消费者感到舒适和满意。

　　三、如何落实冰箱售后服务承诺

　　1.建立完善的售后服务机制:厂商应建立售后服务中心，制定详细的服务流程和服务标准，保证售后服务质量。

　　2.培训冰箱售后服务人员:厂商应定期组织售后服务人员进行技能培训和服务意识培养，提高其服务质量和服务态度。

　　3.推行服务评价制度:厂商应建立消费者服务评价体系，鼓励消费者对服务进行评价，及时反馈问题和意见，从而不断改进服务质量。

　　4.加强售后服务宣传:厂商应在商家网站、社交媒体等渠道上宣传自己的售后服务承诺，让消费者知晓和信赖。

　　四、冰箱售后服务承诺的效果

　　实行冰箱售后服务承诺，可以为厂商带来以下效果:

　　1.提高消费者的满意度和忠诚度，增加品牌影响力。

　　2.促进销售，增加市场份额。

　　3.增强行业竞争力，促进整个行业的服务质量提升。