海尔冰箱售后服务热线号码 受理预约登记
发布时间:
2023-05-15 00:44
海尔冰箱售后服务热线号码
海尔品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,海尔提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
海尔冰箱发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
海尔“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
海尔中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
海尔冰箱全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
(一)如何获得保修服务
1.在启动保证维修程序之前,请您先登录海尔官方网站,进入支持与服务页面的用户自助服务栏目尝试解决。
如果网站自助服务中的疑难解答提示不能解决您的问题或您无法上网,您可以拨打我们的服务热线寻求帮助或直接联系海尔分支机构。
(二)保修期限
产品保修期限:冰箱整机两年(灯泡半年),融合器冰箱保修两年
1.保修凭证:购机发票及产品保修卡是您可以正常享有国家“三包”和厂商标准服务的保修凭证,请务必妥善保管,并在您需要服务时主动向海尔出示。
注意:购机发票需为国家税务部门认可的正式发票,并加盖经销商发票专用章
保修起始日期:本产品的保修起始日期以购机发票标明的购机日期为准。
如果您不能出示有效的购机发票及“三包”凭证,或上述保修凭证所记载的信息与产品不符合,或被涂改、无法辨认,则该产品的“三包”期、
免费修理期将以产品生产日期为保修起始日期计算,并以海尔根据产品上的冰箱序列号查询到的生产日期为准。如果不能查询到有效的产品出厂信息,海尔将不提供免费保修服务。
服务理念:
1.认真兑现每一句承诺;带给您品质,全力保障每一个环节;
2.带给您实惠,精打细算每一分取舍;带给您便捷,细致完善每一项服务;
3.电话回访,质量跟踪服务;
4.在科学使用、遵守公司使用、维修事项前提下,维修经顾客验收合格之日起半年内免费保修;
5.免费技术资询,免费电话指导服务;
6.公司承诺:在保修期内“免费保修”,保修期外“终身维护”的服务理念;
7.保修期满后,上门服务只收材料、配件等成本费,不加收任何其它费用;
8.24小时电话预约、电话咨询服务;
9.电话预约,市区内4小时内服务到位,郊区6小时内服务到家。
10.免费用户档案登记,电脑管理;
服务优势:
1、雄厚的公司维修基础
2、优秀的维修技师队伍
3、鲜明的海尔冰箱特色
4、领先的专家技术指导
5、强大的海尔冰箱支持
一、什么是“三包政策”?
“三包”是指销售者在一定期限内对所售商品的质量、性能进行保证,包括“退货、换货、修理”的服务承诺。具体来说,海尔冰箱的“三包政策”包括以下内容:
1、质保期:海尔冰箱的质保期为5年,其中压缩机质保期为10年。
2、退货:自购买之日起7天内,如您对所购产品不满意,可以申请退货。
3、换货:自购买之日起30天内,如您所购产品存在质量问题,可以申请换货。
4、修理:自购买之日起1年内,如您所购产品存在质量问题,可以享受免费维修服务。若超出质保期,仍可享受终身维修服务。
二、海尔冰箱的优势
1、品质有保证
海尔作为全球知名的家电品牌,一直以来都以品质为第一要素。海尔冰箱采用高品质压缩机,具有高效制冷、低噪音、耐用等优点,同时拥有CE、ISO9001等多种认证,保证产品质量可靠。
2、售后服务完善
海尔冰箱有着完善的售后服务体系,包括24小时服务热线、专业的维修团队等,保证消费者在使用过程中遇到问题能够得到及时有效的解决。
3、产品多样化
海尔冰箱不仅有传统的挂壁式冰箱、柜式冰箱,还有吸顶式、柜嵌式、风管式等多款产品,能够满足不同消费者的需求。同时,海尔冰箱还采用智能控制技术,让用户更加方便快捷地使用。
三、海尔冰箱的应用场景
海尔冰箱适用于各种环境下的使用,包括家庭、商业、工业等多种场景。具体如下:
1、家庭场景:海尔冰箱采用高效制冷技术,能够在炎热的夏季为家庭带来清爽宜人的环境。
2、商业场景:海尔冰箱的各种款式适用于不同商业场所,如超市、酒店、写字楼等。
3、工业场景:海尔冰箱的产品在工业生产现场也能发挥重要的作用,保证生产环境的温度和湿度。