东芝空调专业维修服务电话 总部移机安装
发布时间:
2023-05-14 22:00
东芝空调专业维修服务电话
东芝品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,东芝提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
东芝空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
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包退政策
1、空调自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
东芝商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
东芝电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《东芝商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《东芝商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的空调出现故障,用户须凭空调包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
空调售后保修条款
保修范围:
即日起从空调总部仓库发出的空调空调包装盒上均贴有空调总部自行定制的空调保修卡(以下称"保修卡"),享有12个月的保修服务。保修卡分为两种,指定空调保修卡,普通空调保修卡。
一、保修规定:
1、本保修服务没有相适用的保修相关的法律法规(如"三包规定"等)。
2、本保修服务是空调总部为了让用户安心购买与使用空调空调而自行制定的企业保修政策,空调保修服务内容与范围以保修条款为限。
3、请勿将保修卡从空调包装盒上撕下以免破损;保修卡、空调包装盒及发票正本需要妥善保存,并在需要保修服务时一起出示。
4、保修卡记载的空调出现性能故障时(以维修站判断为标准),出示保修卡、空调包装盒和有效发票在保修期内用户可以享受到维修站提供的保修服务。维修站将视情况选择修理或为用户更换同型号或不低于原空调性能规格且质量合格的空调。
5、在保修期内发生零件或空调更换的,均不延长或重新计算空调的保修期。
6、在保修服务中更换下来的零件或空调,均不返回用户。
7、空调总部不承担保修卡规定以外的其他责任,包括但不限于偶然发生的或付随的损坏或预计或得到的权益或利润的损失,由于使用或无法使用空调导致工作停止或损坏等情况下的任何责任。
8、空调总部可根据其业务情况或国家出台的保修相关的法律法规修改保修条款包括但不限于保修服务期限。
9、本保修服务只在总部大陆地区有效(除台湾、香港、澳门地区)。
东芝空调是市场上极为知名的品牌之一,无论是在家庭使用,还是在商业使用中都有着广泛的应用。作为一款优秀的家电产品,东芝空调在性能和品质方面非常出色,可以为用户提供舒适的生活环境。但是在使用过程中,难免会出现一些问题,这时候就需要售后维修服务,而如何快速查找东芝空调的售后保修呢?下面就为大家推荐几种有效的方法。
一、查看商家网站
作为一个优秀的品牌,东芝空调在商家网站上设置了完善的售后服务体系,用户可以通过商家网站快速查找到需要的信息。在官网上,用户可以找到售后服务的电话号码、售后服务网点的地址和联系方式等重要信息。此外,商家网站还提供了在线客服服务,用户可以通过在线客服解决一些简单问题,或者通过在线客服咨询售后服务的具体问题。
二、拨打客服电话
如果在商家网站上找到的信息不够详细,或者需要更加及时的售后服务,用户可以直接拨打客服电话。东芝空调的客服电话是,用户可以通过拨打这个电话得到更加详细的售后服务信息。在拨打客服电话时,用户应该准备好空调的型号、序列号、购买时间等信息,以便客服人员更好地为用户解决问题。
三、通过东芝空调APP查找
随着智能空调的普及,东芝空调也推出了自己的商家APP,用户可以通过APP快速查找东芝空调的售后保修信息。在APP中,用户可以查找到售后服务网点、预约售后服务、在线咨询等功能,非常方便实用。此外,APP还提供了空调远程控制、节能调节等实用功能,可以让用户更好地使用空调产品。
四、通过第三方网络平台查找
除了商家网站和客服电话之外,用户还可以通过第三方网络平台查找东芝空调的售后保修信息。例如,在百度、360等搜索引擎上输入“东芝空调售后保修”等关键词,就可以得到大量相关信息。用户可以根据自己的需要选择合适的售后服务网点和电话号码进行咨询和预约。
总体来说,东芝空调售后保修的信息非常丰富,用户可以通过多种途径进行查询。无论是查看商家网站,拨打客服电话,使用APP,还是通过第三方网络平台查找,都可以得到及时、便捷的售后服务。希望以上推荐的方法对大家有所帮助,让大家在使用东芝空调时能够享受到更加舒适的生活环境。