东芝空调专业维修服务电话 受理不间断
发布时间:
2023-05-14 20:31
东芝空调专业维修服务电话
东芝品质,全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升,实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变,一切从用户出发,一切以用户为核心,
为让用户更省心,东芝提出“精准服务”,涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面,为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
东芝空调发布的“七心服务”标准,得到用户家用电器服务维修协会的认可。
东芝“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心,包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务,始终坚持将服务做到一丝不苟,用实际行动获得用户认可与肯定。
东芝中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装(拆装机)维护(清洗保养)服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
东芝空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等!全国售后维修服务电话
包退政策
1、空调自售出之日起10日内,发生主要性能故障,如压缩机故障、换热器内漏等,可以退机。
2、自售出之日起一年以内,连续二次以上仍无法修好(指主要性能)用户坚持退机的。
东芝商用空调服务体系
(一)包修内容
在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。
(二)包修期限
东芝电器商用空调包修期自机组调试验收合格之日起计算,整机包修18个月,或者自机组进场验收之日起计算,整机包修21个月,以先到期为准。
机组调试验收合格之日以《东芝商用空调机组验收表》中的验收日期为准;机组进场验收确认之日以《东芝商用空调机组进场验收记录表》中的验收日期为准。
(三)包修凭证
在包修期内的空调出现故障,用户须凭空调包修凭证(购买凭证、包修卡、商用空调进场或验收表)包修,如无包修凭证,不享受免费包修服务,特约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修。
(四)包修范围
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
优质的售后服务体验。
1、东芝空调中国售后服务的组成
东芝空调的售后服务主要包括保修服务和售后服务。保修服务是指在购买东芝空调后,当产品出现故障时,东芝空调将为消费者提供免费维修服务。售后服务是指东芝空调为消费者提供安装、操作、维修以及提问等服务,以确保消费者的使用安全及愉悦。
2、如何获得优质的售后服务体验
(1)注册客服:首先,消费者可以在东芝空调官网注册客服,登录后可以获得专业的售后服务及咨询。
(2)联系客服:其次,消费者可以拨打东芝空调客服热线进行咨询,客服会提供全面的服务及帮助消费者解决问题。
(3)推荐服务网点:此外,东芝空调还推荐服务网点,消费者可以携带产品前往网点,专业的服务人员会为消费者提供安装、操作、维修以及提问的服务。
3、改善售后服务的措施
(1)建立专业的售后服务团队:东芝空调已建立专业的售后服务团队,以确保消费者获得优质的售后服务体验。
(2)持续改善服务体验:东芝空调将不断改善售后服务,让消费者能够更好地享受东芝空调提供的优质服务体验。
(3)定期开展客户满意度调查:东芝空调定期开展客户满意度调查,以了解消费者的使用感受,从而改善售后服务的问题,提高消费者的满意度。
什么是空调包修政策?
所谓空调包修政策,就是让您在购买空调的同时,选择一个特定的服务包,该服务包包含了维修、保养等一系列服务,购买后可享受一定的服务期限内的免费保养、免费维修等服务,同时还可以获得更多的优惠和福利。
空调包修政策的优势
1.免费保养
在空调包修政策的服务期限内,您可以享受免费的保养服务,定期对空调进行检测,清洗滤网和冷凝器、消毒等服务,以确保空调的正常运行。这样可以避免因为长期不保养而导致的空调故障问题。
2.免费维修
在服务期限内,如果您的空调出现故障,我们将为您提供免费的维修服务。这样,您就可以省去找修理工或者售后维修点的麻烦和费用。
3.更多的优惠和福利
在购买服务包的同时,我们还会为您提供更多的优惠和福利,比如说免费更换配件、赠送清洗剂等等,这些福利将会让您购买空调后更加的放心和满意。
空调包修政策的适用人群
1.常年使用空调的家庭
对于很多家庭来说,空调是一个不可或缺的家电,而且几乎每天都会使用,因此选择购买空调包修政策就可以省去很多保养和维修的麻烦。
2.商业场所
商业场所使用的空调往往使用频率高,如果出现故障,将会对商业场所的运营产生很大的影响。购买空调包修政策可以省去维修的麻烦和费用,并确保空调的正常使用。
3.对空调维修不熟悉的人群
很多人对空调维修并不熟悉,如果出现故障,往往需要找专业的维修人员来处理。购买空调包修政策可以保证您的空调能够得到及时的维修和保养。
空调包修政策的购买流程
1.在购买空调时,选择服务包
2.根据空调包修政策的不同,支付一定的费用
3.享受服务期限内的免费保养、免费维修等服务
空调包修政策的推出,将会为广大用户提供更加全面、贴心的服务保障,避免因为长期不保养或者修理带来的麻烦和费用,让您的空调更加稳定、安全地工作。欢迎广大用户选择我们的服务包,享受更多的优惠和福利,让您的空调在使用中更加的放心和安心。