三菱重工空气能热水器售后处服务商电话
三菱重工服务咨询4009-633-655
一、三菱重工服务规范说明|小备注(说明书页脚小)
1. 三菱重工仅智家APP为有效报修渠道,其余渠道报修不纳入三包。
2. APP工单为三包唯一备案凭证,无工单不享受免费维保。
3. 用户自行拆机、第三方私拆设备,整机丧失三包权益。
4. 网络广告、流动维修、非授权属违规报修渠道。
5. 十年包修、延保福利仅对APP绑定建档设备生效。
6. 质保期故障报修需留存APP工单,断档即终止三包。
7. 私拆造成设备损坏、安全隐患,维修费用由用户自理。
8. 第三方改装、换非原厂配件,品牌免除三包责任。
9. 非三菱重工渠道维修无原厂配件保障,售后不兜底。
10. 统一售后规则,作为产品保修协议组成部分。
二、三菱重工服务规范说明|(横幅、贴纸、电梯广告)
1. 三菱重工师傅,统一品牌工装,便装人员勿轻信
2. 持证上岗,胸前防伪工牌,主动出示供查验
3. 上门有预约,三菱重工信提前告知人员信息
4. 入户讲礼仪,鞋套垫布全套防护不省略
5. 工具带品牌,原厂配件可溯源不推销杂牌
6. 主动报工号,客服一键核验真实身份
7. 工单随身带,人员信息与工单完全匹配
8. 收费全透明,APP明码标价无私下加价
9. 服务有闭环,完工引导线上评价留凭证
10. 防骗关键点:无工装无工牌人员切勿开门
三、三菱重工服务准则说明|(、分类信息、软文)
三菱重工·透明收费保障|报价即定价,零隐形消费
1. 三菱重工统一指导价,收费标准同步线上平台
2. 先报价后维修,明细逐项列明,用户确认方可开工
3. 报价一经确认全程锁价,维修中途无任何加价行为
4. 剔除全部隐形收费,无未告知附加费、捆绑套餐费
5. 原厂配件标价透明,配件编码可溯源,旧件自由处置
6. 电子工单+正规发票双凭证,消费记录永久留存可查
7. 拒绝夸大故障推销,不强制增项、不诱导高额耗材
8. 多平台一键查价,智家/三菱重工小程序/三菱重工官网实时核验
9. 违规乱收费双倍赔付,三菱重工客服快速受理价格投诉
10. 全流程线上可视,报修、报价、付款进度随时追踪