美的空调售后服务热线号码 受理受理收费
发布时间：
2023-05-14 06:05
美的空调售后服务热线号码
美的品质，全民见证”从“关注竞争”到“关注用户”:坚持推动从“市场导向”向“用户导向”的提升，实现从“关注竞争”到“关注用户”的转变，一切从用户出发，一切以用户为核心，
为让用户更省心，美的提出“精准服务”，涵盖产品、质量、设计、健康、便捷、速度、服务七个方面，为用户提供覆盖整个家电使用周期的全方位服务和关怀。
美的空调发布的“七心服务”标准，得到用户家用电器服务维修协会的认可。
美的“七心服务”即放心、舒心、安心、精心、省心、贴心、爱心，包含维修、安装、打孔、以旧换新等各种后续服务，始终坚持将服务做到一丝不苟，用实际行动获得用户认可与肯定。
美的中央空调、多联机空调、柜机空调、天花机空调、分体机空调维修、移机安装（拆装机）维护（清洗保养）服务一条龙”、“送装一体”一站式服务。
美的空调全国各地区服务网点:上海、北京、广州、深圳、天津、成都、东莞、武汉、重庆、南京、西安、青岛、苏州、郑州、厦门、长春、福州、济南、宁波、太原、合肥、长沙、昆明、
无锡、济南、哈尔滨、大连、沈阳、常州、长春、石家庄、中山、贵阳、兰州、、南宁、桂林、宜昌、海口、珠海、洛阳、昆明、温州、柳州、佛山、三亚等等！全国售后维修服务电话
1、服务承诺
全国免费服务热线——，全年365天24小时随时听候您的召唤。
30分钟内响应预约上门服务。
市区8小时内服务到位，市郊12小时内服务到位，远郊24小时内服务到位。
免费指导安装，免费操作培训，免费维修技术培训。
完工验收后相关图纸、说明书、包修卡等技术资料免费移交。
工程项目建档，进行定期维修服务跟踪、回访，随时解决工程上出现的问题。
2、包修服务政策
家用分体热泵热水机组主机:36个月包修
家用分体热泵热水机组水箱:36个月包修
家用热泵热水一体机:整机36个月包修
商用热泵热水机组:整机18个月包修
采暖制冷热泵机组:整机18个月包修
烘干热泵机组:整机18个月包修
属于下列情况之一者，不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非美的服务网点安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的，或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和美的公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件，例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
h.因有瑕疵、属特价处理品等已明示不保修的产品。
（2）保修期内属产品质量原因而导致的损坏实行免费维修（如属美的公司认定为偏远地区的需收取远程服务费）；
（3）保修期外、报废期内的产品提供终身维修服务并按美的公司规定收取相关费用。
a.保修期内关键配件（整机已超过保修期），由美的公司更换并回收旧件，不收取配件费，需按美的公司规定收取上门服务费。
b.整机、配件均在保修期外，收取上门服务费和配件费。
c.产品30天内因同一故障多次维修的，或消费者同一时间同一地址报修多台美的公司产品，只收取一次上门服务费。
d.维修更换已过保修期的配件后，需向消费者明示更换新件位置，并将旧件交还消费者。
e.收取费用后，须在《产品维修记录单》清晰注明收费总金额，消费者在支付金额后须签字确认。
f.保修期内更换配件依照整机保修期限，保修期外更换配件的，该配件保修3个月。
“空调三包政策”是我国为了保护消费者的权益而实行的一项政策，指的是空调产品在保修期内，因产品本身质量问题而导致的维修、换货和退货均可以享受三包服务。具体来说，空调三包政策包括三个方面，即“三包期限”、“三包范围”和“三包责任”。
首先是“三包期限”。根据国家规定，空调产品在销售之日起七天内发现质量问题可以无条件退货或换货；在保修期内，因产品本身质量问题而导致的维修、换货和退货均可享受三包服务；在保修期满后，如果出现产品本身质量问题，可以向生产厂家或销售商索要维修服务，但需要支付相应的维修费用。
其次是“三包范围”。空调三包政策只针对产品本身质量问题而导致的维修、换货和退货，不包括人为损坏、自然灾害等非质量问题。
最后是“三包责任”。对于空调产品的三包责任，生产厂家和销售商都有一定的责任，具体的责任如下:
1.生产厂家负责对空调产品进行质量检测，确保产品质量符合国家标准和行业标准；
2.销售商负责对空调产品进行销售，并提供必要的说明和技术支持；
3.生产厂家和销售商共同负责对空调产品进行维修、换货和退货服务。
对于消费者而言，空调三包政策的实施为我们维护了自身权益，增强了购买空调产品的信心。但在享受这项权益的同时，我们也需要了解一些相关的知识和注意事项。