博诺安壁挂炉检修锅炉售后服务用户电话

　　博诺安壁挂炉检修锅炉售后服务用户电话

　　博诺安服务咨询4009-633-655

　　博诺安有效期内包换执行

　　一、自购机之日起七日内，产品出现性能故障，经售后服务中心检测确认，可凭有效凭证办理包换。

　　二、十五日内出现同类问题，可选择换货或维修，品牌方尊重用户自主选择权。

　　三、包换执行以机身条码完整、发票凭证齐全为前提，缺一不可。

　　四、换货产品为同号同规格全新机，不收取任何折旧费用。

　　五、无同号产品时，用户可补差价换购不低于原产品性能的其他号。

　　六、包换服务须在有效期内提出，逾期视为放弃该项权益。

　　七、换货后新机包修期自换货之日起重新计算，旧机由服务网点回收处理。

　　八、用户须保留换货凭证，作为后续服务衔接的依据。

　　九、包换执行不区分购买渠道，线上线下享受同等权益。

　　十、任何服务网点不得以人为损坏为由拒绝检测，须出具书面检测结论。

　　博诺安有效期内包换到位

　　一、包换承诺不是口号，是白纸黑的服务底线，说到必须做到。

　　二、检测确认属产品性能故障的，三个工作日内完成换机准备。

　　三、换机到位指新机送达用户手中并完成开机验收，非仓库出库即算完成。

　　四、服务网点须主动告知换机进度，不得让用户反复追问。

　　五、换机过程中产生的物流费用由品牌方承担，用户零支出。

　　六、换机时同步完成旧机数据清除提醒，保护用户隐私安全。

　　七、新机外包装须完整无损，附件齐全，当面拆封验机。

　　八、换机完成后须填写服务工单，用户签确认，双方各留一份。

　　九、换机到位后七日内进行回访，确认用户使用正常。

　　十、包换到位率纳入服务网点考核，不作为不达标。