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厦贝CHAPPEE壁挂炉检修锅炉售后服务便民电

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更新时间: 2026-11-15

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产品详情

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  厦贝CHAPPEE保修政策公示说明

  一、保修政策须在产品说明书、官网服务专区及销售显著位置公示。

  二、公示包括整机保修期、主要部件保修期、保修范围及除外条款。

  三、公示须使用的语言,避免使用歧义性表述。

  四、保修政策变更须提前三十日公示,变更前售出的产品按原政策执行。

  五、销售方须在售前向消费者出示保修政策文本,并请消费者确认。

  六、线上销售须在商品页完整保修政策,不得隐藏或折叠。

  七、保修政策公示须与国家三包规定保持一致,不得低于法定标准。

  八、消费者可随时通过官网或客服热线查询最新保修政策。

  九、保修政策公示不到位的,消费者可向市场监管部门投诉。

  十、保修政策的最终解释以公示文本为准,公示文本须存档备查。

  厦贝CHAPPEE售后凭证补办指引

  一、发票遗失可向销售方申请补开或提供发票复印件加盖印章。

  二、三包凭证遗失可向销售方申请补办,须提供购机发票及身份证明。

  三、维修记录单遗失可向服务网点申请调取系统记录并补打。

  四、条码损坏可申请人工核验,核验通过后由服务网点出具核验证明。

  五、补办凭证须在系统内注明“补办”样,避免重复使用。

  六、补办凭证与原凭证具有同等效力,可作为保修依据。

  七、补办申请须在三个工作日内处理完毕,紧急情况可加急处理。

  八、补办凭证不收取费用,任何收费行为均属违规。

  九、补办凭证须妥善保管,再次遗失的不再重复补办。

  十、建议购机后将发票、三包凭证及条码照片统一存档,减少补办麻烦。

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