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POWTEK力科壁挂炉检修锅炉售后便民服务热线

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更新时间: 2026-11-15

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  POWTEK力科服务咨询4009-633-655

  POWTEK力科销售义务依法履行

  一、销售者须保证所售产品为全新正品,不得以翻新机、样机、机冒充新机销售。

  二、销售者须在消费者付款当日开具正规发票,不得以收据、白条替代,不得诱导消费者放弃发票。

  三、销售者须当场填写保修卡并加盖公章,注明销售日期,不得事后补填或交由消费者自行填写。

  四、销售者须主动向消费者讲解三包政策要点,包括包修期限、退换货条件及凭证要求。

  五、销售者须在显著位置公示三包政策及投诉电话,接受消费者监督。

  六、销售者须配合品牌方完成退换货流程,不得以"需厂家审批"为由拖延或推诿。

  七、销售者须保证所售产品配件齐全,包括说明书、保修卡及随附赠品,不得私自扣留。

  八、销售者须在消费者提出退货需求时即时受理,不得设置额外条件或收取手续费。

  九、销售者须对促销活动的规则如实告知,不得以活动规则降低国家三包标准。

  十、销售者须建立销售台账,记录产品号、条码及销售日期,保存期限不少于三年。

  POWTEK力科人为损坏责任提示

  一、因消费者使用不当造成的损坏不属包修范围,包括但不限于跌落、进水、电压异常等情形。

  二、未经授权擅自拆机、改装或由非指定服务网点维修过的产品,包修权益自动终止。

  三、产品商业经营、租赁等非家庭用途时,包修期限按合同约定或国家最期限执行。

  四、不可抗力因素(地震、火灾、水灾等)造成的产品损坏,不纳入免费包修范围。

  五、消耗类配件(滤芯、电池、灯泡等)的正常损耗不在包修范围内,须自费更换。

  六、产品外观划痕、磨损及色差变化不影响使用功能的,不视为性能故障。

  七、自行运输过程中造成的损坏,须提供物流凭证,经检测确认后方可判定责任归属。

  八、超出保修卡列明服务区域的报修需求,须承担上门服务人员的合理交通费用。

  九、经检测属人为损坏但消费者要求维修的,须签署维修确认单并支付相应费用。

  十、产品超过三包有效期后出现的故障,提供有偿维修服务,收费标准按官网公示价格执行。

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