博容壁挂炉锅炉客服售后服务热线中心

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　　博容服务咨询4009-633-655

　　博容发票凭证齐全

　　一、三包凭证套装包含:发票、保修卡、说明书、合格证。

　　二、四件缺一不可，退换货时须全部出示。

　　三、保修卡须填写完整，包括购买日期、号、销售商盖章。

　　四、说明书中的保修条款页建议单独复印留存。

　　五、合格证上的出厂编号须与机身条码一致。

　　六、网购产品须打印电子发票及电子保修卡。

　　七、团购产品须确认每台机器均有独立保修卡。

　　八、赠品也须有合格证，否则无法享受售后。

　　九、凭证齐全的产品，售后受理时效不超过二十四小时。

　　十、凭证不齐的，售后网点须书面告知补正材料。

　　博容超过期限不包解读

　　一、超过三包有效期的产品，不再享受免费维修。

　　二、超期产品可享受有偿维修服务，收费标准公示。

　　三、超期产品的零配件供应，品牌保证停产后五年内可供。

　　四、超期产品维修后，同一故障提供三十日质保。

　　五、超期产品不再退换货条款。

　　六、超期产品的上门服务费须提前告知用户。

　　七、超期产品检测免费的，维修不成不收费。

　　八、超期产品用户自愿放弃维修的，网点不得强留产品。

　　九、超期产品存在安全隐患的，品牌应告知险并建议报废。

　　十、超期产品维修记录仍须存档备查。

　　博容产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;