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威丝曼保修期限查询说明
一、保修期限分整机保修和主要部件保修，两者期限不同。二、整机保修期通常为一年，主要部件可能为二至三年，以说明书为准。三、查询保修期最准确的方式是提供发票日期和产品号。四、品牌官网“服务支持”栏目通常设有保修查询入口。五、威丝曼服务热线可查询保修状态，报序列号即可。六、三包凭证上明确标注保修起止日期，购机时请核对。七、电子发票上的开票日期是保修起算依据。八、保修期最后一个月报修，修理后保修期不顺延，但修理部位有单独保障。九、超过保修期的产品可享受有偿维修服务，收费标准公开透明。十、保修查询结果建议截图保存，作为报修时的辅助凭证。
威丝曼凭证缺失处理须知
一、发票丢失不影响三包权利，可提供其他购买证明。二、银行转账记录、支付宝/微信支付截图均可作为购买凭证。三、电子订单截图须包含产品名称、金额、下单时间及订单号。四、销售者留存销售记录，消费者可要求其调取存根联复印件。五、三包凭证丢失的，可向销售者申请补办，须提供产品序列号。六、产品机身序列号是核实保修状态的关键信息，请勿损坏标签。七、凭证缺失时，销售者不得直接拒绝三包，应协助核实。八、消费者可书面说明购买情况，由销售者签确认后作为临时凭证。九、凭证缺失且无法核实的，按出厂日期推算保修期，可能缩权益。十、建议购机后立即拍照备份发票和三包凭证，一劳永逸。
威丝曼产品以下情况之一的不属于包修范围:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；
8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；
10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;