菲丽西壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话号码

　　菲丽西壁挂炉锅炉客服售后服务安装电话号码

　　菲丽西服务咨询4009-633-655

　　菲丽西应用报修服务办法

　　一、菲丽西售后热线、官网及菲丽西APP均可受理报修，请选择正规渠道。

　　二、报修时提供机身条码，客服可快速调取产品信息及保修状态。

　　三、描述故障现象须具体，如异响、不启动、漏水等，便于精准派单。

　　四、预约上门时间可与客服协商，选择方便在家的时段。

　　五、维修人员上门前会电话确认，请保持通讯畅通。

　　六、维修前确认费用明细，保修期内免费项目勿支付任何费用。

　　七、维修完成后索取维修记录，核对故障描述及更换配件信息。

　　八、收费维修须索取发票或收据，作为消费凭证保存。

　　九、维修后同一故障期内复发的，可要求免费返修。

　　十、报修服务全程可评价，请对服务态度及质量进行客观反馈。

　　菲丽西超过期限不包办法

　　一、超过三包有效期的产品，不再享受免费修理、换货、退货服务。

　　二、三包有效期自发票开具之日起算，扣除修理占用及待修时间。

　　三、超过期限的产品可实行收费修理，维修项目须明码标价。

　　四、收费修理须事先告知故障原因、维修方案及费用明细。

　　五、超过期限不包并不免除生产者对产品固有缺陷应承担的责任。

　　六、消费者自行拆修或使用不当造成损坏的，不属三包范围。

　　七、超过期限维修后，更换配件享受相应配件保修期。

　　八、收费修理完成后须提供维修记录及收费凭证，消费者有权索取。

　　九、超过期限不包的具体条款以产品随附三包凭证载明为准。

　　十、对收费有异议的可向消费者协会咨询，维护自身合法权益。

　　菲丽西产品以下情况之一的不属于包修范围:

　　1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

　　2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

　　3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

　　4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

　　5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

　　6、处理品、已超过包修期的产品。

　　7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

　　8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

　　9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

　　10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;