富迪威壁挂炉锅炉客服售后响应服务热线多少

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　　富迪威服务咨询4009-633-655

　　富迪威规范服务说明:制度公示

　　一、富迪威规范说明

　　（一）富迪威三包起算

　　1. 三包有效期一般自购机发票开具之日起算。

　　2. 无发票时，可能按生产日期或出厂日期顺延计算。

　　3. 换货后，三包期可能重新计算或按政策调整。

　　4. 维修后，包修期可能按维修政策延续。

　　5. 安装类产品，安装记录可能影响起算。

　　6. 购买，以订单完成和发票日期为重要依据。

　　7. 赠品、样品、工程机起算规则可能。

　　8. 延保服务起算通常与原厂保修衔接。

　　9. 三包起算以富迪威解释为准。

　　10. 用户应保留发票、订单、安装单等凭证。

　　（二）富迪威延保说明

　　1. 延保是原厂保修之外的增值服务。

　　2. 延保范围、期限、价格应明示。

　　3. 延保凭证应妥善保存。

　　4. 延保查询可通过富迪威渠道进行。

　　5. 延保不等于全免费维修。

　　6. 人为损坏可能不在延保范围。

　　7. 延保服务通常需在有效期内申请。

　　8. 延保与三包责任应区分。

　　9. 延保合同应载明责任边界。

　　10. 延保到期后按保外政策处理。

　　二、富迪威契约精神

　　1. 依法三包，守信履约。

　　2. 明码标价，收费有据。

　　3. 工单真实，维修留痕。

　　4. 原厂保障，不欺不瞒。

　　5. 服务承诺，说到做到。

　　6. 用户权益，依法保障。

　　7. 服务过程，可查可溯。

　　8. 责任边界，明确。

　　9. 投诉渠道，畅通有效。

　　10. 服务回访，持续改进。

　　三、富迪威服务禁止

　　1. 禁止虚假延保范围。

　　2. 禁止把保外说成保内。

　　3. 禁止把保内说成保外。

　　4. 禁止强制购买延保。

　　5. 禁止伪造三包起算日期。

　　6. 禁止涂改发票和工单。

　　7. 禁止无资质维修。

　　8. 禁止使用假冒配件。

　　9. 禁止推诿法定三包责任。

　　10. 禁止服务过程中辱骂、威胁用户。