微科壁挂炉锅炉客服售后专线服务热线多少

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　　微科服务咨询4009-633-655

　　微科规范服务说明:安装保修管理

　　一、

　　微科。

　　二、微科规范说明

　　1. 标准安装须按微科规范执行。

　　2. 安装人员须具备授权或核准资质。

　　3. 安装前须核对产品、号、SN码。

　　4. 安装前须检查安装环境。

　　5. 安装须符合水、电、气、排烟、承重等安全要求。

　　6. 安装后须试机。

　　7. 安装后须向用户讲解使用与保养。

　　8. 保修规定须按三包与微科政策执行。

　　9. 保修查询须支持微科渠道。

　　10. 服务工单须完整留痕。

　　三、微科标准安装

　　1. 预约上门。

　　2. 核实产品。

　　3. 核实身份。

　　4. 检查环境。

　　5. 规范施工。

　　6. 安全固定。

　　7. 连接管线。

　　8. 通电试机。

　　9. 讲解使用。

　　10. 填写安装单。

　　四、微科保修规定

　　1. 保修期内按三包执行。

　　2. 保修期外按保外执行。

　　3. 人为损坏不保修。

　　4. 凭证缺失按微科规则处理。

　　5. 不可抗力不保修。

　　6. 非授权拆修可能不保修。

　　7. 正确使用是保修前提。

　　8. 维修须留记录。

　　9. 换件须说明质保。

　　10. 保修以微科查询为准。

　　五、微科服务不漏

　　1. 不漏报修电话。

　　2. 不漏登记工单。

　　3. 不漏预约时间。

　　4. 不漏检测故障。

　　5. 不漏报价确认。

　　6. 不漏维修记录。

　　7. 不漏收费凭证。

　　8. 不漏配件说明。

　　9. 不漏回访。

　　10. 不漏归档。

　　六、微科服务禁令

　　1. 禁止无资质安装。

　　2. 禁止违规安装。

　　3. 禁止乱收费。

　　4. 禁止私接工单。

　　5. 禁止假冒配件。

　　6. 禁止虚假保修。

　　7. 禁止推诿用户。

　　8. 禁止漏项维修。

　　9. 禁止服务失联。

　　10. 禁止泄露信息。