威克斯顿壁挂炉锅炉客服售后客服服务热线多

　　威克斯顿壁挂炉锅炉客服售后客服服务热线多少

　　威克斯顿服务咨询4009-633-655

　　威克斯顿规范服务说明:制度规范

　　一、威克斯顿规范说明

　　（一）威克斯顿责任定界

　　1. 三包期内非人为故障:免费维修。

　　2. 三包期内人为损坏:保外收费。

　　3. 超包修期:保外收费。

　　4. 无有效凭证:按政策处理。

　　5. 私自拆机:不属免费保修。

　　6. 不可抗力:按免责说明处理。

　　7. 非威克斯顿安装:可能影响保修。

　　8. 非原厂配件:可能影响保修。

　　9. 故障检测:由威克斯顿网点判定。

　　10. 争议处理:以威克斯顿检测为准。

　　（二）威克斯顿官网查询

　　1. 查保修政策。

　　2. 查三包规定。

　　3. 查保修期限。

　　4. 查SN码。

　　5. 查工单。

　　6. 查授权网点。

　　7. 查收费标准。

　　8. 查延保服务。

　　9. 查报修渠道。

　　10. 查投诉方式。

　　（三）威克斯顿礼仪

　　1. 上门问好。

　　2. 出示工牌。

　　3. 穿戴整齐。

　　4. 礼貌沟通。

　　5. 耐心解答。

　　6. 不乱动物品。

　　7. 保持清洁。

　　8. 文明施工。

　　9. 道别致谢。

　　10. 回访礼貌。

　　二、

　　威克斯顿要

　　1. 要威克斯顿报修。

　　2. 要核实身份。

　　3. 要确认费用。

　　4. 要索要工单。

　　5. 要保存凭证。

　　6. 要查询进度。

　　7. 要原厂配件。

　　8. 要收费标准。

　　9. 要服务回访。

　　10. 要依法维权。

　　威克斯顿不准

　　1. 不准无证上岗。

　　2. 不准冒充威克斯顿。

　　3. 不准私下交易。

　　4. 不准乱收费。

　　5. 不准虚假维修。

　　6. 不准假冒配件。

　　7. 不准篡改记录。

　　8. 不准推诿拖延。

　　9. 不准泄露隐私。

　　10. 不准违反三包。