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　　亚诺服务咨询4009-633-655

　　亚诺服务规范说明:

　　亚诺售后规范总览

　　亚诺三包说明

　　1. 包修:保修期内符合条件，免费维修。

　　2. 包换:符合三包换货条件，按规定换货。

　　3. 包退:符合退货条件，按三包规定处理。

　　4. 起算:三包有效期通常以购机发票日期为准。

　　5. 凭证:购机发票、电子发票、保修卡、SN码缺一不可。

　　6. 渠道:亚诺报修、官网查询、公众号、APP报修。

　　7. 网点:正规网点、授权网点、联保服务。

　　8. 建档:接单登记、维修建档、档案留痕。

　　9. 例外:人为因素、凭证缺失、不可抗力、私下交易。

　　10. 依据:三包规定、保修条款、免责说明。

　　亚诺条款说明

　　1. 保修政策条款。

　　2. 退换说明条款。

　　3. 收费公示条款。

　　4. 原厂保障条款。

　　5. 服务承诺条款。

　　6. 服务礼仪条款。

　　7. 责任定界条款。

　　8. 凭证规范条款。

　　9. 工单信息条款。

　　10. 消费者注意事项条款。

　　亚诺服务须知

　　1. 先查询，再报修。

　　2. 先核实，再上门。

　　3. 先报价，再维修。

　　4. 先建档，再派单。

　　5. 先验机，再定责。

　　6. 先凭证，再三包。

　　7. 先授权，再服务。

　　8. 先公示，再收费。

　　9. 先工单，再操作。

　　10. 先凭单，再交付。

　　亚诺服务严禁

　　1. 严禁冒充亚诺。

　　2. 严禁无证维修。

　　3. 严禁私下收费。

　　4. 严禁虚报故障。

　　5. 严禁伪造凭证。

　　6. 严禁非原厂配件。

　　7. 严禁泄露信息。

　　8. 严禁推诿三包。

　　9. 严禁拒绝查询。

　　10. 严禁违规派单。

　　（亚诺保修查询 亚诺承诺）