新科壁挂炉锅炉客服售后服务专线电话中心

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　　新科服务咨询4009-633-655

　　新科服务规范说明:

　　新科规范说明

　　新科服务流程

　　1. 打新科热线。

　　2. 登记预约。

　　3. 等师傅上门。

　　4. 现场查故障。

　　5. 先问清费用。

　　6. 同意再维修。

　　7. 修好要试机。

　　8. 签拿工单。

　　9. 问清保修期。

　　10. 等新科回访。

　　新科保修说明

　　1. 期内质量问题免费包修。

　　2. 期外维修按标准收费。

　　3. 发票很重要。

　　4. 保修卡要留好。

　　5. 电子发票也有效。

　　6. 三包一般从发票日算。

　　7. 延保按协议。

　　8. 人为损坏不保修。

　　9. 凭证缺失可辅助查询。

　　10. 责任按政策界定。

　　新科服务礼仪

　　1. 先打电话。

　　2. 先亮工牌。

　　3. 先穿鞋套。

　　4. 先问您好。

　　5. 先讲清楚。

　　6. 不乱收费。

　　7. 不抽烟。

　　8. 不吃拿。

　　9. 走前清理。

　　10. 走时道别。

　　新科要

　　1. 要走新科。

　　2. 要查工单。

　　3. 要核SN码。

　　4. 要留发票。

　　5. 要问费用。

　　6. 要看配件。

　　7. 要拿凭证。

　　8. 要当场试机。

　　9. 要新科回访。

　　10. 要依法维权。

　　新科不准

　　1. 不准找山寨。

　　2. 不准信陌生电话。

　　3. 不准扫不明码。

　　4. 不准转个人账。

　　5. 不准签空白单。

　　6. 不准私拆机。

　　7. 不准付不明费。

　　8. 不准泄隐私。

　　9. 不准弃投诉。

　　10. 不准违规交易。