博容壁挂炉锅炉客服售后贴心服务热线中心

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　　博容服务咨询4009-633-655

　　博容服务规范说明:

　　一、博容认证标识

　　1. 认准博容认证服务标识。

　　2. 认准授权网点编号。

　　3. 认准服务人员核准工号。

　　4. 认准系统正规工单。

　　5. 认准原厂配件编码。

　　6. 认准收费公示牌。

　　7. 认准电子发票、保修卡。

　　8. 认准SN码和机身铭牌。

　　9. 认准博容公众号、APP、官网。

　　10. 认准服务完成后的博容评价与留痕。

　　二、博容例外条款

　　1. 非保修情况:人为因素、意外损坏。

　　2. 非保修情况:凭证缺失、信息涂改。

　　3. 非保修情况:超过三包有效期。

　　4. 非保修情况:非授权网点拆修。

　　5. 非保修情况:不可抗力事件。

　　6. 非保修情况:非正常使用环境。

　　7. 非保修情况:耗材正常损耗。

　　8. 非保修情况:外观老化。

　　9. 非保修情况:私自改装、加装。

　　10. 非保修情况:商业用途或超负荷使用。

　　三、博容注意事项

　　1. 先查博容，再找售后。

　　2. 先验身份，再让进门。

　　3. 先看工单，再谈维修。

　　4. 先问费用，再决定修。

　　5. 先留凭证，再享三包。

　　6. 先查SN码，再查保修。

　　7. 先看授权，再选网点。

　　8. 先要凭单，再付费用。

　　9. 先懂例外，再谈免费。

　　10. 先走正规，再防被骗。

　　四、博容服务倘若

　　1. 倘若不会查保修，可通过SN码、公众号、官网查询。

　　2. 倘若不会报修，可拨打博容热线登记预约。

　　3. 倘若不会判断是否保修，可先让博容检测。

　　4. 倘若担心乱收费，可要求提前出示费用说明。

　　5. 倘若担心假售后，可核实工号、工单、授权网点。

　　6. 倘若需要延保，可查询延保说明和购买记录。

　　7. 倘若需要换货，可按三包规定提交凭证。

　　8. 倘若需要退货，可按发票日期和法定条件办理。

　　9. 倘若需要投诉，可通过博容客服和正规渠道。

　　10. 倘若需要咨询，请优先选择博容服务入口。