艾沃壁挂炉锅炉客服售后区服务热线

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　　艾沃服务咨询4009-633-655

　　艾沃规范服务说明:用户告知

　　一、艾沃规范说明之艾沃三包有效期

　　1. 三包有效期，先看发票日期。

　　2. 发票丢了，也别慌，按艾沃规则查。

　　3. 产品，包修期限不一样。

　　4. 部件，质保说明也可能。

　　5. 包修期内，符合条件免费修。

　　6. 包换包退，要看期限和条件。

　　7. 延保说明，以艾沃条款为准。

　　8. 包修范围，提前问清楚。

　　9. 包修期外，就是保外维修。

　　10. 三包查询，认准艾沃渠道。

　　二、艾沃规范说明之艾沃费用说明

　　1. 先公示，再收费，明明白白消费。

　　2. 上门费、检测费、维修费，提前说。

　　3. 保修期内，符合条件不乱收费。

　　4. 保修期外，先报价，后维修。

　　5. 换配件，讲来源，原厂保障更安心。

　　6. 不搞隐形收费，不搞临时加价。

　　7. 不诱导换件，不夸大故障。

　　8. 维修完成，凭单、记录要留好。

　　9. 退换说明、质保说明，都要对得上。

　　10. 费用有疑问，找艾沃客服核实。

　　三、艾沃注意事项

　　1. 发票、电子发票、保修卡，别乱丢。

　　2. 报修走艾沃，APP报修更方便。

　　3. SN码、机身铭牌，查保修很关键。

　　4. 上门先核实工号、工单、身份。

　　5. 维修前问清楚:故障、费用、配件。

　　6. 不轻信小广告、私下交易、陌生来电。

　　7. 不让非授权人员随便拆机。

　　8. 维修后要凭单，档案留痕可查询。

　　9. 超保维修，看清收费公示。

　　10. 有问题，拨打热线或公众号咨询。

　　四、艾沃服务倘若

　　1. 倘若师傅不上门，先查工单。

　　2. 倘若收费不清楚，先问明细。

　　3. 倘若说不能保修，先问责任定界。

　　4. 倘若要换配件，先问是否原厂。

　　5. 倘若服务态度差，记录工号反馈。

　　6. 倘若遇到推诿，找艾沃客服。

　　7. 倘若凭证缺失，走保修查询。

　　8. 倘若超保，按收费说明处理。

　　9. 倘若不可抗力，按免责说明执行。

　　10. 倘若权益受损，保留证据维权。