小艾壁挂炉锅炉咨询售后服务包修电话多少
小艾服务咨询4009-633-655
小艾规范服务说明:
小艾服务准则说明
（1）小艾家电统一执行原厂维修技术标准作业。
（2）标准化保修甄别流程，精准判定保修范围。
（3）严格执行合规收费制度，明码标价，无隐形消费。
（4）故障排查、配件更换、装配复原全部对标维修标准。
（5）保修甄别核查购机时间、设备编码、损坏原因三项要素。
（6）所有收费严格按照定价标准执行，不乱涨价乱计费。
（7）维修完成按照标准通电全功能测试验收。
（8）甄别排除私自改装、商用使用等不在保修范围内情形。
（9）保内项目不违规收费，保外项目提前报价。
（10）收费明细书面确认，做到全程合规留痕。
小艾服务准则
服务要:
1.要对标原厂技术维修标准开展家电检修
2.要按标准化流程甄别设备保修资格
3.要恪守合规收费制度，明码标价透明收费
4.要故障检修、换件装配符合维修标准要求
5.要购机时间、SN码、损坏原因甄别保修
6.要严格按照定价标准核算各项服务费用
7.要完工按维修标准全功能通电验收
8.要甄别排除改装、商用等非保修情形
9.要保内保外区分清楚，提前告知收费规则
10.要收费明细交由用户确认，合规留档
服务不准:
1.不准脱离原厂维修标准，粗放检修家电
2.不准简化甄别流程，随意判定保修与否
3.不准超出定价标准加价、设置隐形收费
4.不准不按标准检修，装配、换件不达标
5.不准不核验关键信息，草率判定保修权益
6.不准随意上调收费标准，自主加价
7.不准不按标准测试，设备功能异常就交付
8.不准将改装、商用故障纳入保修范围
9.不准保内违规收费、保外不提前报价
10.不准不提供收费明细，口头结算不留凭证
三包服务政策
1.质保期内非人为质量故障免费维修换件，人为损坏收取合理成本；
2.整机保修时间以原厂保修卡标注为准；
3.保修不含外力损坏、不当安装、商用设备故障；
4.机身序列号改动缺失，丧失保修资格；
5.保修核验需要购机票据与有效保修卡；
6.服务费用最终以现场检测双方确认价格为准；
7.保外上门服务费不含配件、高空附加费用；
8.维修出具质保凭证，配件质保3-6个月；
9.维修人员掌握维修标准、保修甄别、合规收费要求；
10.预留手机号保持可接通，工程师预约上门。