海歌壁挂炉锅炉咨询售后保修服务热线多少
海歌服务咨询4009-633-655
海歌规范服务说明:
海歌服务准则说明
（1）海歌家电严格按照品牌工艺标准规范施工，流程标准化。
（2）拆机、检测、更换配件、调试每一步遵循行业安全施工准则。
（3）施工前完整告知故障成因、维修方案、配件选以及所需时长。
（4）列明全部收费项目，分项说明费用构成，透明无隐瞒。
（5）高危施工（高空、电路检修）提前告知安全险与注意事项。
（6）施工全程规范操作，杜绝违规接线、不规范固定等隐患操作。
（7）方案有多种选择时，逐项对比优劣，供用户自主挑选。
（8）施工中途出现新问题，第一时间同步用户，更新维修方案。
（9）完工后整机调试，各项指标达标再交付使用。
（10）同步书面留存维修方案记录，便于后续质保核对。
海歌服务准则
1.要按照品牌标准工艺施工，不准简化工序、违规操作
2.要规范使用合规配件，不准使用劣质、非适配配件施工
3.要施工前完整告知维修方案，不准直接动手不提前说明
4.要讲解方案利弊与费用明细，不准模糊报价含糊带过
5.要新增故障及时同步用户，不准私自变更既定维修方案
6.要做好电路、水路安全防护，不准留下安全隐患
7.要完工全面调试检测，不准未调试直接交付设备
8.要书面留存维修方案记录，不准无记录无凭证
9.要耐心解答用户对方案的疑问，不准回避用户顾虑
10.要文明规范施工，不准野蛮拆装损坏家电完好部件
三包服务政策:
1.正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件。人为故障酌情收取维修费及零件成本费;
2.整机免费保修以保修卡为准(保修时间以保修卡为准) ；
3.本保修不包括因误用、滥用、意外、人为疏忽、灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏 ；
4.倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；
5.保修的客户须出示购买该电器之发票，及本保修卡，以确保产品保修期仍然有效 ；
6.本订单全部费用需要在实际服务时与商家(工程师)进行确认，根据实际情况收费 ；
7.本订单(保修期外)上门费，不包括维修材料费、高空费、人工费等等 ；
8.维修后开保修单，免费质保三个月至六个月(具体保修时间换材料有关，保修期限已开单据为准) ；
9.工程师精通海歌家电标准化施工流程；
10.预留有效联系方式，方便工程师沟通调整维修方案；