多田牌壁挂炉热水器咨询售后各市服务热线查询
多田牌服务咨询4009-633-655
多田牌服务规范说明:
多田牌服务三包细则
1.三包期正常使用出现质量故障，免费维修、更换零部件
2.运输、使用不当，用户自行拆卸造成损坏，收取维修、零件成本费
3.整机三包保修期限以保修单记录为准
4.三包免责:误用、滥用、意外疏忽、灾害、安装失误、出租、商业用途损坏
5.机身SN编号被修改去除，三包保修权益失效
6.享受三包保修，用户需出示购机票据与保修单核验时效
7.三包维修完成开具保修单据，更换配件质保3‑6个月，以单据为准
8.三包以外自费项目，费用现场确认，出具收费收据
9.三包保内故障，严禁收取检测、上门、配件等各类费用
10.三包维修工单完整归档，落实售后回访，留存维修档案
多田牌服务售后政策
1.多田牌家电，正常使用质量故障保修期内免费维修更换零件
2.人为、外力、自行拆机损坏，收取维修及配件成本费用
3.整机保修以保修单登记信息为判定标准
4.误用、灾害、安装不当、出租商用设备不属于免费保修范围
5.SN码篡改清除，保修权益直接失效
6.保修受理核验购机票据、保修单，确认保修剩余期限
7.维修更换配件二次质保3‑6个月，以维修单据记录为准
8.自费维修全部项目现场确认费用，凭收据结算
9.保外维修完整报价，用户确认后方可实施维修
10.完工清理现场，旧件交由用户处置，工单闭环并回访
服务杜绝
1.杜绝SN码异常违规执行三包免费保修
2.杜绝人为损坏、商用设备套用三包保内免费政策
3.杜绝三包保内故障变相收取各类服务费用
4.杜绝无票据保修单随意估算三包保修时长
5.杜绝维修前不报价，完工临时加价收费
6.杜绝副厂配件冒充原厂配件三包维修
7.杜绝未经用户许可私自更换家电零部件
8.杜绝三包维修不出具维修保修凭证单据
9.杜绝私自截留用户更换下旧零部件
10.杜绝虚构故障，诱导用户不必要维修消费