智慧人壁挂炉锅炉咨询售后包修服务热线
智慧人服务咨询4009-633-655
智慧人服务规范说明:（标准·对外公示）
智慧人服务注意（服务行为红线）
1. 预约务必确认时间，不无故爽约延误
2. 上门着装规范，佩戴工牌，做好入户防护
3. 检测先行，未报价不擅自拆机维修
4. 收费执行智慧人价目，杜绝隐形加价
5. 优先使用原厂配件，不混用副厂件
6. 操作严守安全规范，规避用电用水险
7. 维修完工通电试机，确认故障消除
8. 现场清理作业垃圾，恢复家居环境
9. 如实填写工单，留存服务凭证给到用户
10. 不强行推销增值项目，不与用户争执
智慧人服务说明（权责说明）
1. 质保期仅限非人为性能故障，人为损坏实行有偿服务
2. 私自拆机、第三方改装，不在免费保修范围
3. 不可抗力造成损坏，品牌不承担免费维修责任
4. 配件更换后，旧件按品牌规则回收或交还用户
5. 超出质保机，上门、配件、工时按标准计费
6. 现场无法修复，需说明返厂/二次上门方案及时效
7. 特殊家装环境，安装条件不达标需如实告知险
8. 服务仅解决本机故障，不承担家装衍生改造费用
9. 服务完成后，保留工单，作为后续维权凭证
10. 有异议优先智慧人渠道反馈，拒绝私下交易维修
智慧人服务理由（为什么选智慧人售后）
1. 持证工程师上岗，标准化作业流程
2. 全国统一收费，价格公开可查询
3. 原厂正品配件，保障整机匹配度
4. 多渠道报修，7×24小时受理诉求
5. 就近网点调度，缩上门等待周期
6. 维修后享有对应维修质保，维修有兜底
7. 全程工单留痕，纠纷有据可追溯
8. 安全作业规范，降低二次损坏险
9. 兼顾安装、维修、检测、保养一体化服务
10. 品牌直服，杜绝山寨维修套路