达米尼冰箱-洗衣机各售后服务热线

　　达米尼冰箱-洗衣机各售后服务热线

　　达米尼服务咨询4009-633-655

　　一、达米尼 服务规范说明【强硬｜、、预约告知】

　　上门服务承诺（达米尼 ｜达米尼 维保统一条例）

　　1. 先报价再拆机，拆机后绝不临时涨价，报价一经确认，无合理理由不得变更。

　　2. 所有收费参照达米尼 指导价，不存在现场随意调价情况。

　　3. 禁止技师私下收款，全部费用通过达米尼 渠道统一结算。

　　4. 杜绝一切隐性杂费，任何未提前说明的附加收费，用户均可直接拒付。

　　5. 检修过程发现额外问题，必须重新报价，用户不同意不得开展额外施工。

　　6. 严禁编造故障、虚增维修项目，不强制推销零配件。

　　7. 高空、加长管材、打孔等特殊费用上门前提前沟通，现场不得临时加码。

　　8. 服务完成主动提供明细单据，所有收费有据可查。

　　9. 技师不得以不维修、不复原设备要挟用户付费。

　　10. 违规加价、私收费用一经核实，全额退款，并启动投诉处理通道。

　　二、达米尼服务准则说明（｜、销售打印）

　　温馨售后须知

　　1. 家电为家用款，只自家住宅使用！开店、民宿、工作室等做生意场所使用，没有免费保修。

　　2. 达米尼政策区分家用和商用，营业场所高频使用不在免费保修范围内。

　　3. 餐馆、理发店、酒店、培训班、共享租房全都算商用，维修配件、上门全部收费。

　　4. 师傅上门会实地查看场地，查到商用使用，不能免费维修，请提前知晓。

　　5. 不要私自改动机器线路、加装配件用来做生意，改完直接失去保修。

　　6. 日租民宿、出租屋批量商用投放，统一算作商用场景，不享受三包。

　　7. 进水、电压烧坏、摔碰、长期不清洁导致故障，不属于免费保修范围。

　　8. 购机发票妥善保管，票据丢失、机身标签撕掉，没办法申请免费保修。

　　9. 滤网、密封条等消耗配件，属于日常损耗，不在免费更换范围内。

　　10. 如果长期开店使用，建议选购品牌商用机，家用机负荷不足以支撑营业使用。

　　三、达米尼服务规范说明（营销｜、、客服自动回复）

　　达米尼过保维修透明保障说明

　　1. 承接达米尼全部过保家电维修，统一透明收费标准。

　　2. 费用拆分:上门费、人工费、配件费，一目了然。

　　3. 达米尼服务APP全价目公示，随时随地自助查询价格。

　　4. 先检测、APP出报价，您认可之后再进行维修。

　　5. 维修过程如需更换额外配件，线上重新报价，绝不先斩后奏。

　　6. 检测后不修，只收标准上门费，无多余杂费。

　　7. 原厂配件、配件价格分开标注，自由选择不强制。

　　8. 零隐形消费，杜绝拆机费、耗材费、加急费各类套路收费。

　　9. 结算价和APP报价一致，杜绝现场临时抬价。

　　10. 每笔维修生成线上凭证，收费明细长久保存，维权有据。