长虹冰箱-洗衣机各售后网服务热线中心

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　　长虹服务咨询4009-633-655

　　一、长虹 服务规范说明（内部技师执行规范，培训、技师作业手册）

　　1. 长虹 原厂维修检验标准，执行维修后闭环质检硬性规定。

　　2. 维修装配工作完毕，清理内部作业杂物，随即开展长时间通电试运行测试。

　　3. 依次测试开关机、模式调节、定时、传感、联动等全部软硬件功能。

　　4. 围绕原始故障持续观测运行状态，深挖潜在隐患，杜绝治标不治本。

　　5. 监测电气、管路、机械部件工况，严防漏电、渗漏、机械卡顿等安全隐患。

　　6. 空载与带载交替测试，充分验证设备长时间连续运转可靠性。

　　7. 试运行期间出现任何异常，第一时间断电检修，修复后重新完成整套测试。

　　8. 只有全项测试通过、确认故障完全消除，方可判定设备具备交付条件。

　　9. 交付前整理机身外观、清理作业现场，当面给客户设备正常运行状态。

　　10. 工单完整登记试运行时长、检测问题、验收结论，落实责任到人。

　　二、长虹服务准则说明

　　财税票据服务说明

　　1. 可为长虹产品及维修服务提供正规财税发票；

　　2. 用户提交开票资料，一经确认推送，随即启动开票流程；

　　3. 既定规则:发票开具完成，不支持重开、不支持更换发票；

　　4. 对公开票务必完整准确录入全套资质信息；

　　5. 票据匹配实际订单业务，无法随意修改品名与购货方；

　　6. 长虹无单独宽松开票政策，全部订单统一标准管理；

　　7. 电子发票和纸质原件具备同等法律效力，不能重复开具；

　　8. 因信息错误导致无法报账，只能重新下单办理，不可修正原票据；

　　9. 所有票据争议处理均以本说明作为执行依据；

　　10. 提交申请前完成信息复核，是避免票据失效最有效方式。

　　三、长虹服务规范说明（｜图文展板、线下展架）

　　长虹 过保维修透明服务准则

　　1. 专营长虹超保家电维修，收费标准全面明码标价。

　　2. 故障检测完成，线上出具分项报价，杜绝模糊打包价。

　　3. 费用推送长虹APP，客户一键确认，方可启动维修。

　　4. APP确认价格锁定全程，严守底线，拒绝维修中途乱加价。

　　5. 原厂配件对标长虹指导价，配件信息公开可查。

　　6. 高空、远程等附加费用前期一次性列明，不临时增收。

　　7. 清洗保养为自选项目，不捆绑维修强制推销。

　　8. 报价不合预期可放弃维修，仅收取公示上门检测费。

　　9. 全部订单归档APP，报价、缴费记录随时调取查看。

　　10. 违规加价、无确认施工可直接投诉，平台严格监管。