力诺瑞特空气能-热水器售后处安装服务热线号码
力诺瑞特服务咨询4009-633-655
一、力诺瑞特服务规范说明（四规整严肃，制度存档专用）
服务规范·四心服务总则
真心相待、耐心答疑、细心检修、尽心尽责，心心向用户
1. 正规报修，溯源可查
2. 持证上门，礼仪规范
3. 以诚交心，耐心倾听
4. 细致检修，排查隐患
5. 明码标价，报价前置
6. 原厂配件，恪守责任
7. 安全施工，清场复原
8. 耐心宣教，养护指导
9. 售后回访，闭环处置
10. 廉洁服务，不谋私利
二、力诺瑞特服务准则说明（线上弹窗·承诺）
融合力诺瑞特服务准则，文明交流、真诚服务，尊重所有用户生活习惯
1. 沟通礼貌温和，全程耐心，无过激敷衍言语
2. 完整倾听用户需求，不中途打断对话
3. 尊重作息、居家、个人使用习惯，不随意评判
4. 入户规范作业，不私自动用、挪动私人物品
5. 报价讲解实事求是，不强制推销附加项目
6. 适配养宠、老人、夜班等特殊家庭作息需求
7. 意见分歧理性协商，不与用户发生口角冲突
8. 保护家庭隐私，不偷拍、不外传居家画面
9. 施工轻操作，完工清理，不留作业垃圾污渍
10. 回访按需沟通，用户不便即终止，不反复打扰
三、力诺瑞特服务制度说明:/（）
力诺瑞特维修避坑十提醒！不给看收费表、不签合同直接叫停
买这三个品牌家电维修，师傅上门有下面十种行为千万别同意，百分百容易被多收钱:
1. 问统一收费标准，只嘴说价格，手机、纸质价表全都不给看，漫天随口报费用。
2. 查出故障要修，不给打单据、不签服务确认单，啥费用、保多久全凭一张嘴。
3. 上门、高空、零件费分开临时加价，上门不说全价，拆完机器再加各种杂费。
4. 怂恿私下微信转账，不走力诺瑞特系统，说能便宜，全程不给看品牌力诺瑞特统一价目。
5. 换配件不报原厂定价，修好也不给写配件号、质保多久，没任何书面凭证。
6. 在保修期内乱收检测、上门费，拿不出品牌保修条文糊弄消费者。
7. 找各种理由推脱不出示收费表:没打印、系统打不开、新标准还没下发。
8. 修完不让签确认，单子空白不给填明细，后期出问题找不到维权依据。
9. 不是力诺瑞特派单人员，拿不出品牌授权，收费和官网标准差很多，属于仿冒售后。
10. 收费不合理要求复核，拒不核对统一价目，不提供力诺瑞特售后投诉渠道。