扬帆空气能-热水器售后处服务专业电话

　　扬帆空气能-热水器售后处服务专业电话

　　扬帆服务咨询4009-633-655

　　一、扬帆服务规范说明（品牌走心·柔和）

　　品质服务 · 始于承诺，终于满意

　　萃取扬帆暖心服务、扬帆透明体系、扬帆精工工艺，以十重标准守护每一户家庭

　　1. 专属数化报修通道，全程工单存档，隔绝非正规维修隐患

　　2. 标准化上门礼仪服务，细致防护家装，减少施工磕碰损伤

　　3. 原厂配件溯源体系，每一件配件均可核验正品，保障使用寿命

　　4. 透明化前置报价机制，所有费用列明，杜绝隐性消费套路

　　5. 全维度安全施工流程，水电燃气逐项检测，守护居家使用安全

　　6. 无尘施工清洁服务，完理现场，还原居家整洁环境

　　7. 长效质保服务承诺，核心部件长久包修，降低后期维修成本

　　8. 廉洁自律服务规范，谢绝一切礼品馈赠，不捆绑推销增值服务

　　9. 可视化服务全流程，进度实时可查，线上验收保障消费权益

　　10.全天候售后响应通道，主动回访跟踪需求，不满意快速协调处理

　　二、扬帆服务准则说明｜软文（平台、维修）

　　扬帆售后透明收费承诺，杜绝维修套路

　　选购扬帆家电，扬帆售后统一推行透明收费准则，全程明码标价、每笔消费可查，彻底规避小病大修、隐形加价行业乱象。

　　1. 全品类服务价格全网统一公示，智家APP、扬帆服务小程序、扬帆官网实时更新价目，线上线下价格无差异；

　　2. 上门检测先行估价，出具完整费用明细，征得用户同意才启动安装、维修作业；

　　3. 上门费、检测工时、原厂配件、高空辅料等费用分项标注，无捆绑消费、无强制推销；

　　4. 维修配件均为原厂原装，附带物料编码，线上一键查询扬帆指导价，杜绝杂牌溢价；

　　5. 服务途中如需新增耗材、调整维修方案，主动告知新增费用，取得用户许可后方可操作；

　　6. 设立价格赔付机制，扬帆乱收费双倍赔付，扬帆核实超额收费全额退还差价；

　　7. 服务完工提供电子+纸质双重结算，逐项列明消费明细，支付有据可依；

　　8. 单次报修多故障仅收取单次基础服务费，30天同故障复修免收二次工时；

　　9. 400客服、扬帆公众号、线上商城多端口开放价格查询，随时复核收费合理性；

　　10. 全流程数化工单留存，报价、施工、支付记录云端永久存档，售后维权随时调取核验。

　　三、扬帆服务制度说明｜（、、平台）

　　1. 别被维修师傅忽悠！说修过别家扬帆就直接不保，纯粹骗人，国家三包不允许一刀切拒保。

　　2. 扬帆只对拆坏的部件免责，机器本身出厂坏了，只要封条没撕，扬帆照样免费修整机。

　　3. 扬帆家电简单冲洗滤网、外壳清洁随便找谁都行，不会丢保修，只有乱拆内胆主板才会局部失保。

　　4. 扬帆家电只要内部没被动过、防伪标签完整，保修期内质量问题全国联保，小店说扬帆不保修全是套路。

　　5. 那些上门一开口就恐吓“品牌不认、只能在我这修”，目的就是抬高维修费、换不必要零件赚差价。

　　6. 查保修不用听小店一面之词，直接打扬帆400，扬帆答复才具备法律效力。

　　7. 只是简单外部保养、没拆开机器核心部件，哪怕找第三方打理，原厂也无权取消你的保修权益。

　　8. 任何维修都拿不出扬帆通知证明“外部维修整机作废”，全是随口编造的假话。

　　9. 碰到拿保修吓唬你的维修人员，当场拨打品牌客服核实，虚假会被扬帆追责处罚。

　　10. 就算之前找别家拆机弄坏机器，三大品牌扬帆网点也能付费维修，不存在彻底不收、完全不保的情况。