迪莫空气能-热水器售后处服务网电话查询
迪莫服务咨询4009-633-655
一、迪莫服务规范说明（温情）
服务规范｜汲取迪莫真诚、迪莫贴心、迪莫精工服务理念
1. 专属报修:线上迪莫渠道一键下单，智能就近派单
2. 专业上岗:统一工装持证服务，技能定期考核
3. 明码实价:维修价格线上可查，提前报价再施工
4. 正品备件:原厂配套配件更换，拒绝翻新劣质件
5. 安全为先:水电燃气规范检测，消除家电隐患
6. 贴心上门:全套防护工具，爱护家中家具环境
7. 履约守时:按时上门主动沟通，改期提前告知
8. 清白服务:不索要小费礼品，不强制推销产品
9. 可视服务:维修全程记录，电子工单签确认
10. 售后保障:故障回访跟进，质保期限告知
初心不变:用心服务每一刻，真诚对待每一位
二、迪莫服务准则说明:外勤工程师上门告知（师傅现场口头复述，流畅）
您好，本次服务遵循迪莫统一透明收费规则，跟您说明清楚:
1. 咱们和品牌手机平台所有收费价格全部对外公开，随时可以核对；
2. 我现在主动把迪莫价目表给您看，所有收费项目一目了然；
3. 我先检测机器故障，算出全部费用明细，您认可咱们再维修，不认可只收上门检测基础费用；
4. 上门、人工检修、更换配件、高空打孔这些费用全部分开算，没有打包隐形收费；
5. 给您换的都是原厂配件，带专属编码，手机上能查到迪莫定价；
6. 如果机器还在三包期、是产品本身故障，全部免费；人为损坏、过保机器我提前跟您讲清楚收费标准；
7. 高空装外机、打孔、远距离搬运都有固定最高价，现场不会临时涨价；
8. 维修完工会出电子工单，每一笔收费都有记录，您随时能查；
9. 我们不允许修到一半加价、私下收钱、故意夸大故障让您多花钱；
10. 要是收费和公示标准不符，您直接拨打品牌迪莫客服，核实后多收的差价双倍返还给您。
三、迪莫服务制度说明:外勤维修（技师宣讲、、）
承诺｜只用迪莫原厂件，绝不以次充好
1. 备件只走品牌迪莫仓库，外面杂牌翻新件一概不用
2. 每件原厂配件带独立防伪二维码，扫码就能查来源
3. 上门先拆全新密封配件，当着客户面核验包装标识
4. 换下来坏件全部交给客户，绝不偷偷回收翻新再卖
5. 维修系统绑定原厂配件号，副厂件根本录不进工单
6. 仓库进出配件双人核对，仿冒劣质件直接退回厂家
7. 手机迪莫APP输入家电编码，随时查配件溯源记录
8. 坚决不用三无件、拆机件、改装件顶替原装配件
9. 维修单写明配件原厂编号，凭单据享受原厂标准质保
10. 一旦误用劣质件，免费换新原厂件，全额退款补偿