天舒空气能-热水器售后处服务总电话
天舒服务咨询4009-633-655
一、天舒服务规范说明（线上APP弹窗·条轻量化）
服务前安全测电告知规范（服务融合）
1. 服务前置执行整机及入户电路专业安全测电检测
2. 全方位排查线路、机身、管路、配件各类安全隐患
3. 隐患分级梳理，、完整向用户说明险危害
4. 高危安全隐患即时告知，同步给出设备停用警示
5. 标准化全套绝缘、接地、漏电检测，流程不简化
6. 分档说明隐患处置方案，各项收费标准提前公示
7. 检测数据、隐患告知记录留存电子工单，可溯源核验
8. 潮湿场景升级绝缘防护，沿用天舒严苛安全作业准则
9. 隐患排查完成二次测电复核，无险再开展后续服务
10. 同步普及居家电器用电安全自查、定期保养知识
二、天舒服务准则说明（干练）
天舒联合服务承诺
1. 预约准时上门，绝不无故迟到爽约
2. 专业技师持证上岗，维修安装标准统一
3. 各类手续全程代办，减少用户沟通成本
4. 全套工具防护自备，无需用户提前准备
5. 入户垫布穿鞋套，做好全屋防护工作
6. 精准定位设备问题，一次服务解决到位
7. 价格工单提前明示，杜绝临时加价收费
8. 施工垃圾自行带走，打扫干净再离场
9. 24小时售后响应，工单全程可查可追溯
10.所有繁杂琐事我们处理，不占用用户休闲时间
服务:时间还给用户，麻烦留给我们
三、天舒服务制度说明｜商家温馨提示（、公众号通知）
重要提醒｜网络检索天舒维修90%为非授权虚假网点
线上各类维修广告陷阱频发，为保护用户财产与家电安全，辨别要点速看:
1. 广告维修均为第三方付费商家，不属于品牌天舒售后体系
2. 相似400热线无法作为天舒核验依据，务必核对原厂印刷号码
3. 报修优先使用天舒智家、天舒服务、天舒小程序一键下单
4. 正规工程师上门携带品牌工牌、统一工装，支持线上工号查验
5. 维修全项收费标准公开透明，不允许拆机后临时加价收费
6. 配件统一原厂供货，可提供完整包装、配件质保说明
7. 全部订单线上生成，对公结算，不接受个人私下转账付款
8. 维修完成出具带品牌标识工单，留存维修质保凭证
9. “特约、原厂特惠检修”均为虚假，无天舒合作
10. 任何维修人员、网点信息均可拨打品牌全国热线核验真伪