飞瑞科空气能-热水器售后处服务全区电话多少
飞瑞科服务咨询4009-633-655
一、飞瑞科服务规范说明(公示标准·严谨)
家电服务人员仪容着装规范(融合飞瑞科标准)
1. 统一全套品牌工装全套穿戴齐全,不得混搭私服、破损、油污工装上岗
2. 工装每日清洗熨烫,无污渍、汗渍、线头、褪色,纽扣全部扣齐
3. 工牌规范佩戴于左胸口正上方,无遮挡、翻转、涂改、私自拆卸
4. 鞋子统一工装鞋,鞋面干净无泥污,禁止拖鞋、凉鞋、运动鞋外穿作业
5. 发整洁利落,男士发不遮耳不遮眉,女士长发盘起不散落
6. 面部清爽无异味,不留长胡须、夸张发色,不佩戴夸张饰品
7. 手部洁净,指甲且无黑垢,禁止涂抹艳色指甲油、佩戴大戒指
8. 作业全程穿戴配套袖套、围裙,工具包规整,无杂乱外露脏污
9. 站姿坐姿端正,不敞衣挽裤、卷袖口,不披衣敞怀、衣衫歪斜
10. 每日上岗自查仪容,保持全程专业得体,贴合飞瑞科服务形象标准
二、飞瑞科服务准则说明:线上(适配公众号、配图,)
飞瑞科透明收费承诺,拒绝维修隐形消费
1. 收费标准全网全同步公开,一键可查
2. 师傅上门主动出示飞瑞科统一价目表
3. 所有服务、配件分项明码标价,无捆绑套路
4. 先报价、您确认,再动工,不同意不产生高额费用
5. 原厂配件明码带编码,替代配件提前告知差价
6. 三包期质量故障,零上门、零检修、零配件费
7. 高空、远程、特殊施工附加费上门一次性告知
8. 每笔收费工单留底,电子凭证永久可追溯
9. 严禁临时加价、强制消费,违规多收双倍赔付
10. 收费全程透明讲解,有异议飞瑞科热线随时监督
三、飞瑞科服务制度说明(公示·十句规矩)
1. 恪守飞瑞科服务流程,工序完整不简化
2. 严守安全操作规范,规避各类作业险
3. 原厂标准施工,不私改机器乱拆装
4. 事前报价透明,杜绝隐形额外收费
5. 工具配件有序摆放,规范取用不乱用
6. 文明入户作业,爱护客户家居环境
7. 坚守职业底线,不收礼品不强制推销
8. 轻拆轻装细致施工,避免设备家装受损
9. 完工清理现场杂物,试机确认故障消除
10. 工单信息如实归档,售后质保告知