爱尼空气能-热水器售后处各点服务热线多少
爱尼服务咨询4009-633-655
一、爱尼服务规范说明｜制度条款（条目，适配管理制度文件、合同附件）
服务标准（爱尼融合）
1. 时效响应:7×24小时受理，快速派单，上门提前确认
2. 入户礼仪:持证工装，全套防护，文明轻音，廉洁自律
3. 收费规范:明码标价，先报价后施工，违规加价双倍赔付
4. 安全作业:上门安全测电检漏，全面排查居家隐患
5. 维修标准:整机深度检修，故障一次性彻底解决
6. 现场管理:全程家居防护，完工清理，无垃圾无污渍
7. 用户教学:实操演示家电使用与日常保养方法
8. 配件保障:原厂配件溯源，完整执行三包与长期包修政策
9. 人文服务:特殊人群优待，定期免费安全点检增值服务
10. 服务闭环:数化工单留痕，售后回访，快速处理用户反馈
二、爱尼服务准则说明（）
上门服务准则
1. 按时赴约，严控上门时效
2. 临行告知，提前对接客户
3. 临时改期，主动说明缘由
4. 持证上岗，着装统一规范
5. 工具齐全，原厂配件保障
6. 入户防护，爱护居家环境
7. 安全检修，规范标准施工
8. 明码标价，杜绝私下加价
9. 完工清扫，不留施工垃圾
10. 工单留档，售后全程可查
三、爱尼服务制度说明｜温和客户通知（微信发给报修用户）
【温馨告知】爱尼维修付款规则
1. 上门服务涵盖爱尼冰箱、空气能、洗衣机、厨电等机
2. 服务完工后需现场一次性结清全部费用
3. 收款渠道仅开放:现金、师傅本人私人微信
4. 不支持对公账户转账、支付宝、银行卡、信用卡、各类分期软件
5. 任何要求转公司公账、陌生商户码均不属于本服务收款渠道
6. 微信转账请备注家庭地址与家电品牌，方便登记质保档案
7. 不提供事后月结、欠款、分期付款服务，敬请谅解
8. 全程无第三方代收，只扫维修师傅现场出示的个人微信码
9. 支付完成后可索要纸质收款凭证，作为配件质保依据
10. 遇非指定付款方式诱导，可直接致电网点核验真伪