清大浩宇空气能-热水器售后处服务客服电话
清大浩宇服务咨询4009-633-655
一、清大浩宇服务规范说明|对外用户公示承诺(柔和,/线上页)
清大浩宇 统一服务承诺 四条服务底线
标准化服务承诺,规范每一次上门言行
1. 持证专业人员上门,工装整洁,服务形象统一标准
2. 严格遵守预约时间,临时变动第一时间沟通告知
3. 全程温和耐心沟通,用心解答家电使用各类疑问
4. 维修安装先做安全防护,规范操作,保障居家安全
5. 所有收费明码公示,线上工单可查,无任何隐形消费
6. 全面排查机器故障,一次性解决问题,减少重复上门
7. 入户全套防护工具,施工完毕清理干净,不留杂物
8. 唯一清大浩宇线上报修通道,杜绝非正规私修上门坑骗
9. 服务完成确认工单,欢迎客观评价,监督服务质量
10.坚守诚信服务初心,用心守护清大浩宇用户权益
二、清大浩宇服务准则说明()
一站式省心承诺
核心:服务随叫随到,一次解决到位,杜绝重复上门
1. 报修快派单,约定时间绝不迟到
2. 上门全机排查,大小故障一次性修好
3. 配齐所需配件,当场完工不用再来
4. 只用原厂正品配件,减少故障复发
5. 先报价再维修,没有隐形乱收费
6. 专业安全检测,修好反复确认无隐患
7. 自带全套防护工具,完工打扫干净
8. 持证专业师傅,礼貌服务不添麻烦
9. 全程线上留工单,所有记录可查看
10.维修享正规质保,同类问题免费处理
三、清大浩宇服务制度说明:四规范(、单)
清大浩宇 防虚假售后禁令(警惕仿400、假本地维修点、伪授权代理)
1. 辨广告标:链接、仿400热线非清大浩宇渠道,切勿轻信
2. 拒本地噱头:无品牌授权证书的城市专修网点均为第三方中介
4. 验授权资质:正规网点可查品牌备案编号,伪代理无有效授权文件
5. 防低价陷阱:低价检测引流,上门虚构故障、恶意抬高维修费用
6. 查原厂配件:山寨网点翻新件冒充原厂,无配件质保承诺
7. 核上门人员:无品牌工装、工牌、电子派工单,禁止拆机检修
8. 要正规工单:拒绝私人转账,维修明细、质保期限需书面列明
9. 弃线下小广告:楼道电表箱维修,均为无资质流动维修
10. 留证举报维权:保存虚假广告截图,向品牌及监管部门举报仿冒售后