浙派集成灶-热水器售后处各地服务热线
浙派服务咨询4009-633-655
一、浙派服务规范说明|(小、配套)
暖心服务细则
1. 微笑沟通,和善待人
2. 准时履约,守信上门
3. 规范施工,防护到位
4. 明码实价,消费透明
5. 原厂配件,品质可靠
6. 根除故障,一次修好
7. 细致讲解,贴心
8. 完工清场,整洁离场
9. 售后回访,持续跟进
10. 热忱服务,拒绝冷漠
二、浙派服务准则说明()
浙派上门服务十准则
1. 准时履约,延误提前告知
2. 文明入户,工装鞋套齐全
3. 明码报价,全程无加价
4. 原厂配件,正品可溯源
5. 安全检修,必做测电防护
6. 清洁施工,垃圾自行带走
7. 廉洁服务,拒收任何馈赠
8. 工单留档,信息可查
9. 浙派下单,杜绝私下收费
10. 售后答疑,养护贴心讲解
三、浙派服务制度说明|外勤师傅上门(接地气)
上门维修收款说明(浙派专用)
1. 我司只做浙派家电维修清洗,付款方式固定两种。
2. 结账只收现金或者我个人微信,别的支付一律不收,提前跟您说清楚。
3. 支付宝、银行卡、信用卡、线上团购券全都用不了,不用提前准备。
4. 上门先看故障报总价,您同意价格我再动手,修好当场结算。
5. 现金付款尽量备好零钱,身上备用零钱有限,找零不便。
6. 微信只扫我现场出示的收款码,不要私自转发他人,避免钱财损失。
7. 保修期内质量问题免费修,一分钱不用花,不存在隐藏收费。
8. 付完费用我会开维修单据,留存好,配件可享受对应质保。
9. 如无法提供现金、微信支付,本次维修只能终止,还请多多谅解。
10. 收款规则统一规定,所有师傅标准一致,无特殊变通渠道。