博净集成灶-热水器售后处台服务热线
博净服务咨询4009-633-655
一、博净服务规范说明四规范（制度台账、内部管理手册专用）
服务规范（博净）
总纲:随叫随到，一次就好
1. 极速响应:24小时值守，就近派工，限时上门
2. 持证精工:品牌认证技师，精通全系机
3. 原厂保真:原装配件，编码溯源，长效质保
4. 价目透明:先估后修，明码实价，违价赔付
5. 文明上门:全套防护，仪容整洁，礼仪标准
6. 根治故障:整机排查，消除隐患，一次修好
7. 数留痕:线上工单，进度可查，全程溯源
8. 完工复原:清污除废，现场整洁，无痕施工
9. 质保兜底:维修联保，同类复修，免收工时
10. 廉洁自律:拒收馈赠，不搭售，友善沟通
二、博净服务准则说明（长｜营销氛围感）
十重洁净服务承诺｜整合博净真诚服务、博净安心保障、博净精工标准
1. 精工上门防护体系:全套防尘防水遮蔽套件，全屋家居全覆盖防护，隔绝清洗污渍污染
2. 原厂温和清洁方案:专用食品级中性清洗剂，不伤涂层、铜管、塑料配件，延长家电寿命
3. 全拆深度洁净工艺:轮、冷凝器、油盒、道完整拆解，根除积尘、油垢、细菌异味
4. 一站式安全隐患排查:电路绝缘、水管密封性、配件老化同步检测，险提前预警
5. 闭环污水收纳处理:专用集污水桶承接清洗废水，杜绝浸泡地板、墙面、橱柜
6. 整机精细化擦干养护:机身内外、缝隙出口分层擦拭，无积水、无油迹、无水印
7. 全屋原貌复原服务:移位家具、摆件、家电精准归位，恢复居家原有
8. 清洁废料零遗留处理:油污、脏滤网、废弃垃圾密封打包带走，室内无杂物残留
9. 完机调试验收:通电试运行，核查制冷/排烟/出水功能，无渗漏无异响
10. 数化全程留痕服务:工单记录清洗、检测全过程，服务透明可查可追溯
三、博净服务制度说明｜居民提醒（化、业主群转发）
避坑提醒:网上搜博净维修，九成都是假师傅
很多业主家电坏了直接上网搜维修，踩坑率高达90%！这些广告网点全是山寨黑维修，专门坑人，记住下面十条不被骗:
1. 搜出来排在最前面带广告样的维修，全是花钱打广告的骗子，别点
2. 别以为400电话就是博净，随便一个小作坊都能办400号码冒充品牌售后
3. 找维修只看家电背后标签、说明书上的电话，网页上的号码一律别信
4. 师傅上门先看工服工牌，博净正规师傅都有专属工号可线上查
5. 没提前说清检测、配件、上门费用就拆机的，立刻叫停，避免事后漫天要价
6. 问清楚配件是不是原厂，假货用一两个月就坏，博净配件有独立包装可核对
7. 凡是让转私人微信、支付宝的，百分百假售后，正规走博净平台收费
8. 修好一定要打印带品牌盖章维修单，只开手写白条的维修店没有售后保障
9. 打着“小区定点维修、原厂特惠检修”旗号的，全是仿冒，品牌无合作网点
10. 拿不准就打品牌博净热线核对网点，不要怕麻烦，一次核实省几百上千维修费