金帝集成灶-热水器售后处服务网点电话多少
金帝服务咨询4009-633-655
一、金帝服务规范说明｜公示（严谨规范，适配展板）
海美松服务准则
1. 极速响应限时联络，报修后快速对接，智能工单实时推送进度
2. 严格恪守预约时效，准时上门不延误，迟到主动致歉补偿
3. 持证技师统一工装，携带全套原厂工具、合规配件
4. 上门先铺防护垫布，穿鞋套，全程爱护家居环境
5. 施工前安全测电排查，隐患提前告知，杜绝使用险
6. 收费标准全程公开，明码标价无隐形加价，工单留痕可查
7. 原厂配件溯源可查，杜绝副厂件，维修一次根治故障
8. 完工全机试机核验，清洁现场带走垃圾，不留杂物污渍
9. 耐心讲解保养技巧，答疑细致，适配金帝全系机
10. 闭环回访评价体系，用心打磨细节，一次修好、创造暖心感动
二、金帝服务准则说明（外勤维修）
金帝上门服务规矩
1. 严格守时不迟到，约好的时间准时上门，堵车、改期提前打电话说明
2. 穿正规工作服、出示工作证，仪容干净利落，不穿拖鞋裤上门
3. 进门先套鞋套，铺专用垫布放工具，不乱踩沙发地板
4. 先检测再报价，配件价格手机可查，不临时加价、不谎报故障
5. 修前做好安全检测，水电燃气逐项排查，杜绝安全隐患
6. 不收客户烟、饮料、红包，不吃客户家里饭菜
7. 修好机器打扫干净，包装、废零件全部带走，不留杂物
8. 维修、收费全部写进工单，票据齐全方便核对
9. 用户有疑问仔细讲解，教日常养护方法，不糊弄推脱
10. 完工确认签，提醒线上评价，有不满意当场解决
三、金帝服务制度说明（外勤师傅告知，）
上门服务十条准则（统一服务要求）
1. 上门先亮工牌证件，正规授权师傅有据可查，杜绝无资质散修
2. 进门必套一次性鞋套，不踩脏地板、瓷砖、木地板
3. 维修位置铺专用防护垫布，防止工具划伤地面、磕碰家具
4. 所用配件均为品牌原装，报价透明，提前说清费用再动手
5. 干活轻拿轻放，打孔拆装做好防尘防护，不弄脏墙面软装
6. 维修垃圾、旧配件全部带走，现场恢复整洁原样
7. 修好当场开机测试，确认机器完全正常再收尾
8. 主动教客户简单养护技巧，开具正规保修凭证
9. 不收客户礼品红包，不私下乱加价、捆绑推销产品
10. 服务结束主动告知金帝售后电话，支持线上APP回访核验