美的集成灶-热水器售后处联系服务热线多少
美的服务咨询4009-633-655
一、美的服务规范说明｜外勤维修（师傅随身宣讲）
安全服务承诺（安全测电融合）
1. 上门第一件事全面安全测电，机身、插座、地线全部测一遍，测电步骤一步到位
2. 线路漏电、老化、松动全部查出来，每一处用电隐患都主动跟用户讲清，提醒到位
3. 统一专业测电仪器，遵循美的电气检测规范，不偷工减料简化测电流程
4. 墙内暗线、插排、延长线逐一排查，有安全险当场告知，不隐瞒隐患
5. 参照美的整机漏电检测标准，带电配件、接地线路重点复测，不留检测盲区
6. 查出严重用电隐患直接停机，逐条说明危险后果，给用户整改建议
7. 厨房、卫生间潮湿区域加测防水漏电，执行美的厨卫专项测电要求，重点区域多测一遍
8. 所有测电结果、隐患全部记在电子工单，手机APP随时能查看，有据可查
9. 家里有小孩、老人重点额外提醒用电险，轻重隐患分开讲，听得明白
10. 修好机器后再复测一次用电安全，确认无漏电隐患再交付，安全检测闭环到位
二、美的服务准则说明（·小易传播）
仪容微笑服务承诺
1. 统一干净工装，规范佩戴工牌，专业形象看得见
2. 清爽利落发，干净无胡须，仪容大方舒适
3. 素净清爽面容，随身保持清新，微笑时刻在线
4. 干净甲双手，少戴装饰，呵护用户家居
5. 洁净工装鞋履，整洁全套穿搭，细节见用心
6. 见面微笑问好，温柔对视，消除距离感
7. 静心倾听需求，不抢话不敷衍，尊重每句话
8. 举止轻柔有礼，不大声喧哗，顾及居家感受
9. 待人真诚包容，换位思考，温和解决问题
10. 整洁仪容打底，暖心微笑相伴，服务尽显诚意
三、美的服务制度说明（外勤师傅，适配客服发客户）
正规师傅上门十大服务承诺（美的统一执行）
1. 进门先亮工牌服务证，身份正规有据可查
2. 入户必穿全新鞋套，不踩脏家里地板
3. 维修安装位置全铺防护垫布，防刮防脏
4. 干活前说清所有费用，报价透明不乱收费
5. 工具配件摆放整齐，旧零件拆完给您过目
6. 拆装机器轻操作，做好防尘防水不弄脏家具
7. 施工垃圾当场收拾干净，不留杂物灰尘
8. 完工当场试机，教您正确使用和保养家电
9. 不收客户礼品红包，不强行推销额外产品
10. 完工说明保修时长，告知美的售后维权方式